You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Souhaib LachkarSL

Souhaib Lachkar

Atención al cliente multilingüe | Administración

€140/day
Roses, ES
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Souhaib

Ayudo a empresas a ofrecer una atención al cliente eficaz y cercana en inglés, francés, catalán y español.

Profesional de atención al cliente con una clara vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y empática, capaz de gestionar consultas, incidencias y solicitudes de manera eficaz y cordial.

Trabajo con fluidez en inglés, francés, catalán y castellano, lo que me permite ofrecer soporte multilingüe a clientes de diferentes países y adaptarme fácilmente a distintos contextos culturales.

Me adapto con rapidez a herramientas digitales, entornos dinámicos y trabajo en equipo, manteniendo siempre una actitud profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Aunque me encuentro en una fase inicial como freelance, destaco por mi compromiso, mis ganas de aprender y mi implicación total en cada proyecto.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • French

    Fluent

  • Catalan

    Native or bilingual

Can work on-site
Roses (up to 50km)

Experience

  • Hotel Vistabella*****
    Cocinero
    July 2021 - September 2022 (1 year and 2 months)
    Preparación y presentación de platos según los estándares establecidos. Control de costos, gestión de inventario y aseguramiento de la calidad de los alimentos. Apoyo en la preparación de ingredientes, montaje de platos y limpieza de la cocina. Aprendizaje de técnicas culinarias y procedimientos de seguridad alimentaria. Colaboración con el equipo de cocina en la realización de tareas asignadas durante los servicios.
  • Hotel erba
    Recepcionista
    September 2022 - June 2024 (1 year and 9 months)
    Atención cordial y profesional a los huéspedes durante el check-in y check-out. Gestión de reservas y asignación de habitaciones de acuerdo a las preferencias de los huéspedes. Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los huéspedes, proporcionando información sobre servicios del hotel y actividades locales. Resolución de problemas y manejo de quejas de manera efectiva para garantizar la satisfacción del cliente. Colaboración con otros departamentos, como el de limpieza y mantenimiento, para garantizar el buen funcionamiento del hotel. Gestión de actividades administrativas, control de gastos y elaboración de informes financieros. Atención al cliente y gestión de relaciones comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y la retención.
  • Toni pons
    Departamento de ventas
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    October 2021 - April 2022 (6 months)
    Girona, Spain
    Proceso de venta, atención al cliente post-venta.
    Gestión de stock.
    Inventario.
    Preparación de pedidos.
    Gestión de stocks Gestión de pedidos Servicio de atención al cliente Atención telefónica

Recommendations

Be the first to recommend Souhaib

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Grado superior en
    Escola tecnica girona (ETG)
    2022
    Grado superior en
  • Grado medio en
    Centre Escolar Empordà
    2020
    Grado medio en

Skill set

Categories