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Patricia ZaragozaPZ

Patricia Zaragoza

Consultora de Estrategia Digital

€300/day
Madrid, ES
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Patricia

ESTRATEGIAS QUE HARÁN CRECER TU NEGOCIO.
Consultora de Estrategia Digital, experta en Service Design.


Llevo más de 14 años creando experiencias innovadoras para productos y servicios de todos los ámbitos, desde la optimización de funnels de eCommerce hasta el desarrollo de plataformas digitales complejas. Además, he liderado proyectos en banca, educación, vivienda y telecomunicaciones, entre otros.

Tengo experiencia como asesora de estrategia digital para PYMES y he ayudado a Startups a alcanzar sus objetivos y desarrollar todo su potencial mediante la implementación de metodologías como Design Thinking y Lean Startup.

Disfruto investigando nuevos mercados, analizando el comportamiento de los usuarios y descubriendo sus problemas, deseos y necesidades, para crear servicios con un impacto social positivo.

También he trabajado con empresas internacionales apoyándoles en su estrategia de expansión en LATAM, mediante la adaptación y tropicalización de su experiencia.


Recientemente, he fundado mi propia consultora de estrategia digital desde la que me encargo del diseño de estrategias de negocio e imparto talleres de transformación digital, innovación y service design.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • PuntoMedio.de
    Socio consultor
    TECH
    December 2022 - Today (3 years and 5 months)
    Mexico City Metropolitan Area, Mexico
    Consultora de estrategia digital especializada en el mapeo de experiencias, desarrollo de negocios y optimización de procesos.

    Dirigiendo proyectos de gran alcance para industrias como hospitalidad, educación y belleza. Impartiendo asesoría y talleres de Innovación y Service Design.
  • LUCA
    UX/UI Lead
    EDUCATION AND E-LEARNING
    April 2022 - December 2022 (8 months)
    Mexico City Metropolitan Area, Mexico
    Dirigiendo un equipo multidisciplinar de diseño. Creando una plataforma educativa compleja en menos de 3 meses bajo metodologías ágiles y con equipo internacional. Liderando la investigación de usuarios y optimizando la satisfacción del cliente para escuelas mexicanas.
    Definiendo y orquestando el Customer Life Cycle de múltiples tipologías de usuarios. Creando estrategias innovadoras de captación y engagement de clientes.

    Trabajando de la mano con el equipo de Learning para generar procesos y contenidos educativos centrados en el usuario. Analizando e impulsando KPIs específicos para el rendimiento del negocio.
  • Profesional independiente
    Consultora de Producto y Estrategia digital
    E-COMMERCE
    December 2018 - December 2021 (3 years)
    Madrid, Spain
    Investigación, análisis y gestión de proyectos digitales. Consultora de innovación y experiencia de usuario para eCommerce y plataformas digitales complejas. Business design e implantación de estrategia digital para PYMES.

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Education

  • Master en Innovación Social
    Learning by Helping
    2021
  • Licenciatura, Comunicación audiovisual
    Universidad Rey Juan Carlos
    2010

Skill set (24)

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