Description

ESTRATEGIAS QUE HARÁN CRECER TU NEGOCIO.

Consultora de Estrategia Digital, experta en Service Design.

Llevo más de 14 años creando experiencias innovadoras para productos y servicios de todos los ámbitos, desde la optimización de funnels de eCommerce hasta el desarrollo de plataformas digitales complejas. Además, he liderado proyectos en banca, educación, vivienda y telecomunicaciones, entre otros.

Tengo experiencia como asesora de estrategia digital para PYMES y he ayudado a Startups a alcanzar sus objetivos y desarrollar todo su potencial mediante la implementación de metodologías como Design Thinking y Lean Startup.

Disfruto investigando nuevos mercados, analizando el comportamiento de los usuarios y descubriendo sus problemas, deseos y necesidades, para crear servicios con un impacto social positivo.

También he trabajado con empresas internacionales apoyándoles en su estrategia de expansión en LATAM, mediante la adaptación y tropicalización de su experiencia.

Recientemente, he fundado mi propia consultora de estrategia digital desde la que me encargo del diseño de estrategias de negocio e imparto talleres de transformación digital, innovación y service design.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

PuntoMedio.de
Socio consultor
TECH
December 2022 - Today (3 years and 5 months)
Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Consultora de estrategia digital especializada en el mapeo de experiencias, desarrollo de negocios y optimización de procesos.

Dirigiendo proyectos de gran alcance para industrias como hospitalidad, educación y belleza. Impartiendo asesoría y talleres de Innovación y Service Design.
LUCA
UX/UI Lead
EDUCATION AND E-LEARNING
April 2022 - December 2022 (8 months)
Mexico City Metropolitan Area, Mexico
Dirigiendo un equipo multidisciplinar de diseño. Creando una plataforma educativa compleja en menos de 3 meses bajo metodologías ágiles y con equipo internacional. Liderando la investigación de usuarios y optimizando la satisfacción del cliente para escuelas mexicanas.
Definiendo y orquestando el Customer Life Cycle de múltiples tipologías de usuarios. Creando estrategias innovadoras de captación y engagement de clientes.

Trabajando de la mano con el equipo de Learning para generar procesos y contenidos educativos centrados en el usuario. Analizando e impulsando KPIs específicos para el rendimiento del negocio.
Profesional independiente
Consultora de Producto y Estrategia digital
E-COMMERCE
December 2018 - December 2021 (3 years)
Madrid, Spain
Investigación, análisis y gestión de proyectos digitales. Consultora de innovación y experiencia de usuario para eCommerce y plataformas digitales complejas. Business design e implantación de estrategia digital para PYMES.