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Jennifer NavarroJN

Jennifer Navarro

asistente virtual

€100/day
Barcelona, ES
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Jennifer

With more than three years in the field of customer service and studying an advanced curse in human resources, I accumulate a full career marked by continuous overcoming challenges that have strengthened my skills in crisis management and strategic planning Now I am looking to reinvent my career and put my knowledge and experiences into practice I started my career searching for an opportunity to strength my abilities in international relation and customer services. As a result of seeking continually opportunities to learn and practice, I became receptionist at the age of 25 years old, first of my largest challenges well done accomplished that allowed me to take another dare in other jobs with more responsibilities. Right now, counting on my behalf years of experience in customer services and the studies that I am doing, I’m pursuing a new professional goal come back to the international area after 3 years learnig from other mentors and develop my communicational skills by performing a new job position involving new challenges and formulating solutions in accordance with the objectives of the company
using my acknowledge, my previous experiences and my abilities to learn fast

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Native or bilingual

Can work on-site
Barcelona (up to 50km)

Experience

  • gran rambla
    asistente de gerencia
    HOSPITALITY
    May 2017 - October 2017 (5 months)
    Barcelona, Spain
    Recepción, tramitación de reservas y cancelaciones

    Registrar la entrada y salida de los huéspedes

    Atención al cliente: Resolución de conflictos, Información turística

    Check out

    control de gastos
    libro de reservas Servicio de atención al cliente resolución de conflictos facturacion gestión de agenda control de gastos recepción
  • tiger store
    atención al cliente
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    October 2017 - July 2019 (1 year and 9 months)
    Barcelona, Spain
    Responsable de la relación con los clientes en el departamento de servicios

    Encargada de analizar las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas y
    asesoramiento de los clientes dirigidos al técnico, para que este pueda
    diagnosticar de manera correcta los problemas

    Traducir las conclusiones del técnico, a un idioma que el cliente comprenda

    Atender clientes y explicar detalladamente las solicitudes de servicio deseado
    atención al cliente resolución de incidencias resolucion de conflictos soporte administrativo
  • MARISCCO
    AUXILIAR ADMINISTRATIVO
    HUMAN RESOURCES
    August 2019 - February 2020 (7 months)
    Barcelona, Spain
    Gestión y atención telefónica. Atención al cliente

    Recepción de documentación

    Organización y mantenimiento de registro de documentación y archivos.

    Contabilización

    Apoyo al área de pagos a proveedores

    Apoyo al área de facturación y ventas
    Microsoft Office Microsoft Excel asistente virtual Recursos Humanos Gestión de equipos

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  • LIC EN ESTUDIOS INTERNACIONALES
    UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
    2017
    analista y científico social especializado en el estudio, comprensión y explicación de la política exterior e interna. Como asesor de políticas, emite opinión sobre política internacional, dirige oficinas de asesoría especializada en asuntos internacionales.
  • excel avanzado
    udemi
    2021
    comprende el uso de un lenguaje de programación para obtener soluciones a problemas mas complejos con los que nos podemos enfrentar en el día a día.

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