About Amaya
Hola, soy Amaya, asistente virtual y administrativa con experiencia en atención al cliente, gestión de reservas, facturación y control de cobros.
Ayudo a empresas y emprendedores a organizar su trabajo diario, gestionar clientes y optimizar tareas administrativas para que puedan centrarse en hacer crecer su negocio. Trabajo con herramientas de Microsoft Excel, Outlook, ofimática y Canva, y tengo experiencia en análisis de datos y seguimiento de KPI.
Me caracterizo por ser organizada, responsable y resolutiva, con gran capacidad para la gestión de incidencias, comunicación con clientes y resolución de problemas. Además, puedo trabajar en Inglés y Español.
Estoy disponible para colaborar de forma eficiente, profesional y flexible.
Spanish
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Iñadela S.LAdjunta de gerenciaFebruary 2018 - April 2025 (7 years and 2 months)Pamplona, Navarre, Spain• · Proporcioné atención y servicio al cliente en un hotel restaurante familiar, garantizando una experiencia positiva.• · Coordiné y supervisé al personal, realizando gestiones administrativas básicas como la atención de correos electrónicos y llamadas.• · Gestioné reservas y organicé la disposición de habitaciones, asegurando el control de precios y facturación.• · Resolví problemas y atendí quejas de clientes, promoviendo la satisfacción del cliente.• · Supervisé el servicio del comedor, incluyendo la asignación de mesas, toma de pedidos, cobros, emisión de albaranes, y control de caja al finalizar el servicio.◦ · Organicé la limpieza del equipo y el servicio de bebidas y pinchos en la zona de barra.• · Realicé un control exhaustivo de albaranes y gestioné la facturación mensual de las empresas.
- Iñadela S.LCamareraJune 2015 - September 2015 (3 months)Pamplona, Navarre, Spain• · Realizaba tareas de atender en barra, servir a mesas, limpieza, servir con bandeja, realizar cafés, coger pedidos de bocadillo.
- Iñadela S.LAyudante de cocinaJune 2016 - September 2016 (3 months)Pamplona, Navarre, Spain• · Ayudante de cocina puesto en el cual realizaba corte de alimentos para la preparaciones del menú, preparaba bocadillos, realizaba postres y preparaciones frías. Algunas veces servia platos calientes en el horario del comedor. Y realización de limpieza.
Recommendations
Be the first to recommend Amaya
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- MásterMáster
- Máster enOstelea2026Máster en
Skill set
Categories
- Other