ZSAbout Zaida
Soy especialista en ventas y atención al cliente con más de 5 de experiencia en el sector servicios y retail. He trabajado en empresas líderes como Bluespace, donde alcancé objetivos comerciales de hasta el 130% gracias a estrategias de fidelización y gestión eficiente de clientes.
Puedo ayudarte en:
• Optimización de procesos de atención al cliente.
• Estrategias de ventas (B2C/B2B).
• Coordinación de equipos comerciales.
• Gestión de CRM y seguimiento de leads.
• Formación y motivación de equipos de ventas.
Mi objetivo es que tu empresa venda más y fidelice mejor, con una experiencia de cliente de alta calidad.
Spanish
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Alma BrowsAsesora de Ventas & Customer ExperienceFASHION AND COSMETICSJanuary 2021 - January 2022 (1 year)Barcelona, SpainAtención personalizada en un entorno premium de belleza. Gestión y seguimiento de leads para aumentar la tasa de conversión. Apoyo en procesos de reclutamiento: entrevistas iniciales y evaluación de candidatos. Coordinación de citas y soporte en operaciones diarias.
- BluespaceSales Expert & Acting Team SupervisorJanuary 2022 - Today (4 years and 5 months)Ascenso por desempeño: de Sales agent a Sales expert. Supervisión y formación de equipo: coaching, escucha activa de llamadas y feedback individual. Gestión integral de leads y coordinación de operaciones diarias. Seguimiento de KPIs de ventas y satisfacción del cliente. Preparación de reportes y comunicación de mejoras clave para optimizar la gestión del equipo y ventas.
Recommendations
Be the first to recommend Zaida
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Centro de Estudios2016