Description

Hola, soy Yennifer. Tengo experiencia en atención al cliente y seguimiento comercial, y me especializo en acompañar procesos con calidez, eficiencia y una comunicación clara.

Trabajo de manera remota ayudando a empresas y emprendedores a brindar una experiencia de cliente positiva, resolviendo dudas, gestionando reclamos con empatía y haciendo seguimiento personalizado a cada caso.

Me adapto fácilmente a distintos sistemas, plataformas y estilos de trabajo. Soy organizada, resolutiva y me comprometo con cada proyecto como si fuera propio.

Si necesitas a alguien que escuche, entienda y cuide la relación con tus clientes, estoy lista para ayudarte.

Languages

Spanish
Native or bilingual
Portuguese
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

CONTRATAS S.A
Atención al cliente
January 2020 - March 2021 (1 year and 2 months)
Paraguay
Atención personalizada a clientes y resolución de consultas.
Manejo de llamadas, correos y seguimientos de solicitudes
Registro de datos y organización de archivos físicos y digitales
Colaboración con otras áreas para resolver casos complejos.
Tupi
Asesora de Créditos
June 2021 - July 2021 (1 month)
Asunción, Paraguay
Recepción y análisis de solicitudes de crédito de clientes nuevos y existentes.
Evaluación de historial crediticio, capacidad de pago y documentación requerida.
Asesoramiento personalizado sobre productos financieros adecuados a cada cliente.
Seguimiento del proceso de aprobación y gestión post-crédito.
Atención a consultas, resolución de inconvenientes y fidelización de clientes.
ARETE ALMACENES
Atención al cliente
February 2019 - March 2020 (1 year and 1 month)
Asunción, Paraguay
Atención directa y cordial a los clientes en el salón y por teléfono.
Toma de pedidos, coordinación con cocina y entrega eficiente de productos.
Mantenimiento del orden y limpieza en el área de atención al público.
Manejo de caja, cobros en efectivo y control básico de inventario diario.
Resolución de reclamos y sugerencias para mejorar la experiencia del cliente