About Vicente Javier
Con más de 30 años de trayectoria profesional en los sectores bancario, inmobiliario y de externalización de procesos (BPO), ofrezco soporte administrativo y operativo de alto nivel para empresas y profesionales que buscan delegar su gestión con total tranquilidad.
A lo largo de mi carrera, me he especializado en la gestión integral de expedientes, tramitación jurídica, back-office administrativo y optimización de cobros, trabajando tanto en la gestión directa como a través de plataformas CRM avanzadas y herramientas de control como Microsoft Excel.
Mi objetivo es aportar rigor, eficiencia y una comunicación impecable para asegurar que la maquinaria administrativa de tu negocio funcione a la perfección.
Spanish
Native or bilingual
Can work on-site
Alicante (up to 50km)
Experience
- NTT DATA SPAINTÉCNICO DE PROCESOS (BPO) – ÁREA LEGALREAL ESTATEApril 2026 - Today (3 months)Alicante, Spain• • Gestión e instrucción de expedientes de insolvencia en el marco de la Ley de Segunda Oportunidad para personas físicas y autónomos.• • Revisión y análisis de documentación judicial, económica y notarial relacionada con procedimientos concursales.• • Verificación de requisitos legales y documentación necesaria para la tramitación y resolución de expedientes.• • Seguimiento de expedientes mediante plataformas corporativas, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los niveles de calidad requeridos.• • Coordinación administrativa y documental con las distintas áreas implicadas en la tramitación de los expedientes.
- BPO CAIXABANKGESTOR DE COBROS /June 2023 - March 2026 (2 years and 9 months)• • Gestión y recuperación de deuda financiera y comercial para carteras de entidades bancarias, principalmente CaixaBank, atendiendo un elevado volumen de clientes en distintas fases de impago.• • Contacto y negociación directa con deudores para el diseño de soluciones de pago adaptadas a su situación económica, aplicando técnicas de escucha activa y negociación.• • Negociación de acuerdos de pago, quitas y reestructuraciones de deuda, alcanzando en múltiples períodos el umbral de comisionamiento de la compañía (superación del 85% del objetivo de cobro).• • Consecución del objetivo comisionable de forma consecutiva durante los últimos 6 meses en la empresa, demostrando constancia y capacidad de rendimiento sostenido.• • Superación continuada de los controles de calidad y cumplimiento normativo aplicados a la gestión de cartera.• • Gestión de cobros mediante TPV virtual y registro de actuaciones en las plataformas CRM de la entidad.
- KONECTA BTO S.L.TELEOPERADOR / ADMINISTRATIVO (IMPAGOS)March 2023 - June 2023 (3 months)• • Gestión de deuda en fase temprana y avanzada para clientes del sector de telecomunicaciones (MásMóvil y Yoigo).• • Negociación de acuerdos de pago mediante técnicas de escucha activa y resolución de incidencias.• • Cumplimiento de los indicadores operativos y objetivos de recuperación establecidos para la campaña.• • Registro y seguimiento de las gestiones en las herramientas corporativas.
Recommendations
Be the first to recommend Vicente Javier
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3 — Gestión de Marketing y ComunicaciónGVA LABORACertificado de Profesionalidad Nivel 3 — Gestión de Marketing y Comunicación
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3 — Atención al Cliente y Gestión de UsuariosGVA LABORACertificado de Profesionalidad Nivel 3 — Atención al Cliente y Gestión de Usuarios
Certifications
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3: Gestión de Marketing y Comunicación.GVA LABORA (R.D. 614/2013) GENERALITAT VALENCIANA2023
- Certificado de Profesionalidad Nivel 3: Atención al Cliente y Gestión de UsuariosGVA LABORA (R.D. 295/2004) GENERALITAT VALENCIANA2023