About Svitlana
Descripción
Ayudo a empresas a mejorar sus ventas y optimizar sus procesos comerciales mediante el análisis de llamadas, el uso de Inteligencia Artificial y la creación de contenido profesional.
Cuento con experiencia en ventas B2B, liderazgo de equipos comerciales y análisis de procesos de negocio. He trabajado con soluciones CRM, optimización de procesos comerciales y análisis de llamadas para identificar oportunidades de mejora, detectar objeciones y aumentar la eficacia de las ventas.
Mis servicios incluyen:
• Análisis de llamadas de ventas con informes detallados, detección de objeciones y recomendaciones para mejorar la conversión.
• Creación de contenido para redes sociales, blogs y páginas web utilizando herramientas de IA.
• Redacción de textos comerciales, descripciones de productos y correos profesionales.
• Investigación de mercado, análisis de la competencia y elaboración de informes.
• Organización de información, documentación y apoyo administrativo.
Trabajo de forma organizada, orientada a resultados y con una comunicación clara. Mi objetivo es ayudar a cada cliente a ahorrar tiempo, mejorar sus procesos y tomar decisiones basadas en información útil.
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Conversational
Ukrainian
Native or bilingual
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Primarily works remotely
Experience
- adit agencyJefa de VentasSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2025 - February 2026 (1 year and 1 month)Kyiv, Ukraine• Lideré y coordiné el equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales.• Analicé el rendimiento del equipo y los indicadores de ventas para identificar oportunidades de mejora.• Supervisé y analicé llamadas comerciales para mejorar la calidad de la comunicación y aumentar la tasa de conversión.• Formé y acompañé a los asesores comerciales en técnicas de ventas y negociación.• Diseñé estrategias para optimizar el proceso comercial y mejorar la experiencia del cliente.• Gestioné la relación con clientes B2B y participé en negociaciones clave.• Elaboré informes de ventas y seguimiento de resultados para la dirección.
- BinotelEjecutivo de Ventas B2B y Especialista en Integración de CRMTELECOMMUNICATIONSFebruary 2023 - December 2025 (2 years and 10 months)Jarkov, Ukraine• Asesoré a empresas en la implementación de soluciones de telefonía IP, CRM y automatización de procesos comerciales.• Analicé las necesidades de cada cliente para ofrecer soluciones adaptadas a su negocio.• Analicé llamadas comerciales para identificar oportunidades de mejora, detectar objeciones y optimizar el proceso de ventas.• Elaboré recomendaciones para mejorar la comunicación con los clientes y aumentar la efectividad de las ventas.• Realicé demostraciones de productos y asesoramiento comercial.• Gestioné el ciclo completo de ventas: prospección, negociación y cierre de acuerdos.• Ayudé a los clientes a optimizar sus procesos de ventas mediante herramientas digitales.
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