Description

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, gestión telefónica y soporte administrativo, desarrollada en sectores como telecomunicaciones, sanidad, seguros, tecnología y servicios empresariales.

A lo largo de mi trayectoria he desempeñado funciones de atención telefónica y presencial, gestión de centralitas, resolución de incidencias, información de productos y servicios, recepción de visitas y apoyo administrativo en entornos de oficina.

Me caracterizo por ofrecer un trato cercano y profesional al cliente, una comunicación clara y efectiva, así como una gran capacidad de organización y adaptación a diferentes herramientas y procedimientos de trabajo.

Tengo experiencia gestionando alto volumen de llamadas, trabajando en entornos dinámicos y colaborando con distintos departamentos para garantizar una atención eficiente y de calidad.

Busco colaborar en proyectos de atención al cliente, soporte administrativo o gestión telefónica, aportando compromiso, responsabilidad y orientación a la satisfacción del cliente.

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

Unísono c.r.m.
Teleoperadora
December 2000 - August 2001 (8 months)
Atención comercial personalizada, información detallada de productos y servicios, y fidelización de clientes mediante un trato cercano, resolución de dudas e incidencias y seguimiento de su satisfacción para garantizar una experiencia positiva y duradera.
Servicio de atención al cliente Atención telefónica Gestión documental Gestión de incidencias Gestión administrativa
Telefónica Móviles Corporación
Azafata-Recepcionista
September 2001 - October 2003 (2 years and 1 month)
Recepción de visitas, atención telefónica y organización administrativa, gestionando tareas de soporte y coordinación diaria.
Azertia
Recepcionista-administrativo
March 2006 - February 2007 (11 months)
Atención de visitas, gestión, facturación y archivo de documentación y soporte administrativo, colaborando en tareas organizativas y de oficina.