About Seifeddine
Soy técnico informático con experiencia en soporte IT, mantenimiento de equipos y entornos cloud básicos, orientado a ayudar a autónomos y pequeñas empresas a resolver sus problemas tecnológicos de forma rápida y clara.
Ofrezco soporte remoto y presencial en Barcelona, con un enfoque práctico, profesional y orientado a soluciones.
🔧 Servicios que ofrezco
Soporte técnico informático (remoto y presencial)
Instalación y configuración de PCs y portátiles (Windows / macOS)
Resolución de incidencias de software y hardware
Configuración de impresoras y escáneres
Redes básicas: WiFi, routers, conectividad
Configuración de correo profesional (Outlook, Gmail, Microsoft 365)
Copias de seguridad y seguridad básica
Mantenimiento informático para empresas
☁️ Cloud / IT
Soporte en entornos cloud básicos
Gestión de usuarios y accesos
Backup y buenas prácticas de seguridad
Documentación y soporte a usuarios
🤝 Mi forma de trabajar
Comunicación clara y sin tecnicismos
Respuesta rápida y organizada
Trabajo por horas o packs mensuales
Ideal para empresas que no tienen IT interno
📍 Disponibilidad
Tardes (18:00 – 23:00)
Fines de semana y festivos
Barcelona y alrededores / remoto
Spanish
Native or bilingual
French
Fluent
English
Fluent
Can work on-site
Barcelona (up to 50km)
Experience
- Roche Diagnostics,IT TechnicianMEDICALJanuary 2025 - Today (1 year and 6 months)Barcelona, SpainDiagnose and resolve IT incidents (hardware, software, network, internal applications). Install, configure, and maintain Windows/Mac workstations, printers, and peripherals. Provide IT support to users: assistance with Roche business tools, access, passwords, VPN, Outlook, Teams, SAP. Manage tickets through ServiceNow (creation, follow-up, escalation, closure) . Prepare, replace, and update IT equipment (laptops, docking stations, monitors). Follow IT security standards and apply best practices (antivirus, patching, MFA).ç Contribute to internal audits and ensure compliance with Roche quality standards (GxP, ISO).
- Art Escudellers,IT TechnicianE-COMMERCEJanuary 2024 - October 2025 (1 year and 9 months)Barcelona, SpainAssist in managing and updating the store's website (products, images, descriptions, pricing). Provide technical support for POS and sales software systems.• • Troubleshoot minor issues related to billing and sales systems. Support digital tasks including stock management, online orders, and customer service.
- PICCloud & DevOps InternTELECOMMUNICATIONSOctober 2023 - June 2024 (8 months)Barcelona, SpainPracticaParticipación en tareas de soporte y administración de entornos cloud, colaborando en el despliegue, configuración y mantenimiento de servicios en la nube. Apoyo en la gestión de usuarios, seguridad básica, copias de seguridad y resolución de incidencias técnicas.
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