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Sebastián Guerrero ArreSG

Sebastián Guerrero Arre

Salesforce Admin & CRM Process Optimization

€220/day
Santiago de Chile, CL
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Sebastián

Soy especialista en Salesforce y actualmente me desempeño como Analista Senior de Estrategia en LATAM, trabajando en optimización de procesos, análisis de negocio y mejora operativa para equipos comerciales y de atención al cliente.

Estoy certificado como Salesforce Administrator y Agentforce Specialist, y ayudo a empresas a organizar, automatizar y optimizar sus procesos dentro de Salesforce para mejorar la eficiencia operativa y obtener mayor visibilidad del negocio.

Me especializo en:

✔ Administración y configuración de Salesforce
✔ Automatización de procesos con Flow
✔ Dashboards y reportes comerciales
✔ Optimización de Sales Cloud
✔ Gestión de usuarios, permisos y estructura CRM
✔ Mejora de procesos y adopción de Salesforce
✔ Soluciones orientadas a productividad y experiencia de usuario

Mi enfoque combina visión estratégica de negocio con conocimiento funcional de Salesforce, buscando implementar soluciones prácticas que reduzcan trabajo manual y ayuden a los equipos a trabajar de forma más eficiente.

Trabajo principalmente con pequeñas y medianas empresas que necesitan soporte confiable en Salesforce sin incorporar un administrador full-time.

Disponible para: proyectos puntuales, soporte continuo, optimización de CRM, automatizaciones y mejoras operativas e implementación de dashboards y reportes comerciales.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Santiago de Chile (up to 50km)

Experience

  • LATAM Airlines
    Analista Senior de Estrategia
    TRANSPORTATION
    January 2023 - Today (3 years and 7 months)
    Santiago de Chile, Chile
    • Liderazgo del proyecto de transformación Salesforce para el área comercial de LATAMAirlines.
    • Coordinación entre stakeholders de negocio y equipos tecnológicos para la redefinición, documentación, implementación y optimización de procesos comerciales en Salesforce Sales Cloud.
    • Levantamiento y definición de requerimientos funcionales para automatización y mejora operativa.
    • Implementación de mejoras orientadas a optimización de procesos comerciales, reporting y calidad de datos.
    • Participación en iniciativas de adopción y mejora continua de Salesforce.
    Salesforce Sales Cloud SQL Microsoft Power BI Microsoft Excel
  • TERCOP SpA
    Analista de Control de Gestión Analista de Control de Gestión
    January 2022 - January 2023 (1 year)
    Santiago de Chile, Chile
    • Elaboración y presentación de informes de control de gestión para gerencia, apoyando la toma de decisiones estratégicas.
    Microsoft Excel Microsoft Power BI
  • Nama Internacional S.A
    Analista Comercial / Costos / Asesor Comercial
    January 2021 - January 2022 (1 year)
    Santiago de Chile, Chile
    • Apoyo en implementación de CRMy digitalización de procesos comerciales.
    • Análisis de costos y preparación de reportes financieros para evaluación de rentabilidad.
    • Soporte operativo y comercial mediante gestión de órdenes de compra.
    Microsoft Excel

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Education

  • Pontificia Universidad Católica de Chile Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
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  • Instituto Miguel León Prado
    2016

Certifications

  • Salesforce Certified Agentforce Specialist
    Salesforce
    2025
  • Salesforce Certified Administrator (SCA)
    Salesforce
    2025

Categories