About Sandra
Ayudo a PYMES y profesionales a transformar su operativa diaria en un sistema organizado, eficiente y basado en datos reales. Con más de 17 años de trayectoria en gestión administrativa y back-office (10 de ellos especializados en el sector sanitario), aporto el criterio y la autonomía que un negocio senior necesita.
Mi enfoque no es solo "ordenar papeles", sino crear sistemas prácticos que te devuelvan el control de tu tiempo y de tu información.
Lo que aporto a tu proyecto:
*Business Intelligence (Power BI & Excel):Transformo tus bases de datos en cuadros de mando visuales. Paso del Excel infinito a informes que te permiten tomar decisiones estratégicas de un vistazo.
*Gestión Operativa Senior:Coordinación de agendas complejas, facturación, seguimiento de presupuestos y gestión de incidencias con total autonomía.
*Especialización en Sector Salud:Experiencia real en gestión de clínicas, trato con pacientes y flujos de trabajo específicos del entorno sanitario.
*Optimización de Procesos:Creación de plantillas y automatizaciones sencillas que eliminan tareas repetitivas y errores manuales.
Mi metodología:
Busco la simplicidad. Te entrego sistemas claros, fáciles de usar y mantener, con la documentación necesaria para que tu equipo sea independiente y el orden tenga continuidad.
Spanish
Native or bilingual
Galician
Native or bilingual
English
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- AmplifonAudioprotesista y AdministrativaMEDICALApril 2014 - January 2026 (11 years and 9 months)Ourense, SpainGestión de agenda, citas y atención en recepción• Control de caja, facturación e inventario• Diagnóstico y adaptación de audífonos• Asesoramiento y seguimiento a pacientes
- Unísono Soluciones de NegocioTeleoperadora en Atención al Cliente y Soporte TécnicoCONSULTING AND AUDITSSeptember 2006 - November 2013 (7 years and 2 months)Vigo, SpainDurante mis años como teleoperadora, he desarrollado una comunicación clara y empática, adaptándome a diferentes tipos de clientes y situaciones. He aprendido a escuchar activamente, gestionar incidencias con rapidez y mantener la calma en momentos de presión. Además, esta experiencia me ha permitido fortalecer mi organización, el trabajo en equipo y la orientación a objetivos, garantizando siempre un trato profesional y eficaz.Atención y resolución de incidencias técnicas• Gestión de reclamaciones y fidelización de clientes• Ventas de productos y servicios• Soporte a clientes de plataforma de TV y servicios de pago
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Education
- Técnico Superior en Administración de sistemas informáticosIES de Teis, Vigo2005Técnico
- Técnico Superior en Audiología ProtésicaCIPF Manuel Antonio, Vigo2014Técnico