Sandra M.

Desarrollo consultoría de negocio desde una mirada analítica y orientada a la toma de decisiones. Mi trayectoria se ha construido integrando conocimiento técnico, formación en empresa y experiencia directa en gestión, coordinación y dirección, lo que me permite abordar los problemas del negocio con perspectiva amplia y criterio práctico.

Intervengo cuando es necesario entender con claridad qué está ocurriendo, qué variables están condicionando el avance y qué decisiones conviene asumir para sostener resultados en el tiempo. Trabajo con exigencia profesional, comunicación directa y respeto por las personas, con un estándar alto de compromiso, porque la confianza se construye cuando el análisis es sólido, las decisiones son coherentes y la ejecución responde a lo que se ha definido.

Poseo habilidades de gestión, liderazgo y trabajo en equipo orientado al logro de objetivos, con enfoque a superar las expectativas del cliente. Amplia experiencia en cargos de alta responsabilidad, como mánager, dirección, administración, procesos, operaciones, medición del desempeño, desarrollo y análisis de informes, reportes, presentaciones, Kpis.

Inicié mi carrera en la primera línea de atención al cliente, back office, coordinador, jefatura y gerencia de unidades de negocio; escalando poco a poco, creando así un vínculo directo entre mi crecimiento profesional y académico. Asimismo, dirijo organizaciones orientadas a mantener un equilibrio entre los intereses comerciales y el bienestar general del cliente, midiendo su satisfacción, para que el modelo de negocio sea sostenible en el tiempo.

Cualidades ejecutivas, comunicación a todo nivel; excelente trato personal, capacidad de escucha activa ante los requisitos y necesidades de los clientes.

Actualmente, soy miembro asociado del Project Management Institute PMI® CERTIFIED MEMBER.