Description

Administrativo con más de 20 años de experiencia en administración, atención al cliente y gestión documental, aporto organización, eficiencia y un trato profesional y empático. Mi valor añadido es mi versatilidad: me adapto a diferentes sectores (salud, seguros, energía, telecomunicaciones) y domino herramientas como CRM, Salesforce, SAP, Microsoft Excel y plataformas de comunicación online.

- ¿Qué me diferencia?

Mi capacidad de organización y gestión de agendas complejas.

Un trato al cliente cercano y resolutivo, ideal para tareas de atención telefónica, gestión de citas o soporte vía email/chat.

Experiencia en coordinación administrativa y back office, asegurando procesos fluidos y sin errores.

- Tipos de proyectos y tareas que suelo gestionar:

Agenda y coordinación de reuniones o citas de clientes/pacientes.

Atención al cliente por teléfono, email o chat.

Introducción y gestión de datos en CRM y hojas de cálculo.

Preparación de documentos, facturas y presupuestos.

Soporte administrativo general y coordinación entre departamentos.

En resumen, ofrezco eficiencia, confianza y profesionalidad para que tu negocio fluya sin fricciones.

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Sevilla (up to 50km)

Seguros Occident
Teleoperadora
BANKING AND INSURANCE
January 2023 - January 2025 (2 years)
Sevilla, Spain
• Gestión de aperturas y consultas de siniestros en el departamento de diversos y atención al asegurado en gestión clientes.
Atención al cliente excepciona Atención al detalle
Endesa
Administrativo Back Office
January 2012 - January 2016 (4 years)
• Realización de tareas administrativas en distintos departamentos con programas Cosmos, SCE y SAP ISU.
• Soporte a procesos internos y colaboración con equipos multidisciplinarios.
• Atención y soporte a farmacias de la cooperativa en la gestión de pedidos y consultas.
Financiera Kiron
Coordinadora
January 2007 - January 2008 (1 year)
• Coordinación de equipo administrativo y de atención al cliente.
• Mantenimiento de bases de datos, archivo y trámites financieros en bancos, gestorías y notarías.