About Redouane
Soy técnico informático con más de 7 años de experiencia en soporte técnico y administración de sistemas en entornos empresariales. A lo largo de mi trayectoria he trabajado ofreciendo asistencia a usuarios, resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y gestión de infraestructuras IT.
Tengo experiencia en entornos corporativos con múltiples usuarios, proporcionando soporte tanto presencial como remoto, diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software, así como configuración y mantenimiento de equipos y redes.
Entre mis principales áreas de trabajo destacan:
Soporte técnico a usuarios (Helpdesk / Service Desk)
Resolución de incidencias hardware y software
Administración básica de sistemas Windows
Gestión de usuarios y permisos
Configuración de redes, impresoras y dispositivos
Mantenimiento y optimización de equipos
Soporte remoto y asistencia técnica
Me considero una persona resolutiva, organizada y orientada al usuario, con capacidad para identificar problemas rápidamente y ofrecer soluciones eficaces que permitan mantener la continuidad del trabajo.
Estoy disponible para colaboraciones puntuales, soporte técnico remoto o proyectos de administración IT.
Spanish
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Cartagena (up to 50km)
Experience
- GRUPO HUERTASAdministrador de sistemas informáticosMarch 2019 - Today (7 years and 3 months)Soporte Técnico y Resolución de Incidencias: Resolución de Problemas/incidencias de hardware, software y sistemas operativos. Mantenimiento y Administración de los sistemas TI: Gestión y mantenimiento de servidores, redes (LAN/WAN) y equipos de trabajo. Implementación de actualizaciones y parches de seguridad Automatización de procesos: Desarrollo de scripts (PowerShell, Bash) para optimizar procesos internos y tareas repetitivas. Monitorización: Supervisión de la infraestructura tecnológica mediante herramientas de monitorización Gestión de Proyectos: e implementé proyectos de tecnología, desde la planificación hasta la ejecución
- FreelancerTécnico ITDIGITAL AND ITJanuary 2017 - March 2019 (2 years and 2 months)Instalación y Configuración de Equipos Recuperación de datosReparación de ordenadoresConfiguración de WiFiInstalación de impresorasOrdenador lentoAyuda con móvil o tabletAyuda con trámites online
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