About Rafael Alejandro
Técnico Oficial de España – Stellantis | Especialista en Hardware & Software / Freelance IT
Profesional IT con más de 5 años de experiencia en gestión, optimización y soporte de sistemas hardware y software en entornos corporativos de gran escala. He trabajado con compañías líderes como Repsol y actualmente en Stellantis España, participando en proyectos estratégicos y garantizando la continuidad operativa a nivel nacional.
Ofrezco experiencia en:
Configuración, mantenimiento y optimización de hardware y periféricos.
Gestión avanzada de incidencias y soluciones IT complejas.
Implementación de mejoras que aumentan eficiencia, seguridad y rendimiento.
Coordinación de proyectos técnicos de gran escala y soporte integral a equipos.
Disponibilidad:
Para proyectos recurrentes o de varios meses, puedo trabajar después de las 19:00.
Para proyectos puntuales con fecha de entrega, puedo adaptarme a cualquier horario para cumplir los plazos.
Mi enfoque combina resolución de problemas, atención al detalle y visión estratégica, aportando soluciones efectivas y medibles que optimizan los sistemas y procesos de tu empresa.
Spanish
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- StellantisIT Program ManagerFebruary 2025 - Today (1 year and 4 months)Madrid, SpainGestión y soporte de proyectos tecnológicos en un entorno multinacional, combinando funciones de coordinación y asistencia técnica.📌 Gestión de proyectos IT: planificación, coordinación y seguimiento de iniciativas tecnológicas a nivel corporativo.📌 Soporte técnico especializado en hardware, software y periféricos, asegurando la continuidad de la operación en áreas críticas.📌 Interlocución entre equipos técnicos y áreas de negocio, garantizando la correcta implementación de soluciones IT.📌 Optimización de procesos de soporte y documentación técnica para mejorar la eficiencia del departamento.📌 Administración de sistemas y usuarios en entornos Windows, redes y herramientas corporativas.📌 Coordinación con proveedores y partners tecnológicos para la integración de nuevas soluciones.✅ Contribuí a mejorar la eficiencia operativa de la compañía mediante la gestión de proyectos clave y la provisión de un soporte técnico confiable en un entorno de alta demanda.
- LeasysEspecialista de asistencia de TIFebruary 2025 - Today (1 year and 4 months)Madrid, SpainSoporte técnico a usuarios, gestiono incidencias de hardware, software y redes, y mantengo la continuidad operativa mediante soluciones.
- RepsolHelp Desk Support SpecialistMarch 2024 - February 2025 (11 months)Madrid, SpainBrindé soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en un entorno corporativo de gran escala. Mis funciones incluían:📌 Gestión de incidencias mediante sistemas de ticketing, garantizando la resolución eficiente y dentro de los SLA.📌 Soporte remoto y presencial para hardware, software, sistemas operativos y periféricos.📌 Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y aplicaciones corporativas.📌 Gestión de usuarios y permisos en entornos Windows/Active Directory.📌 Asistencia en proyectos IT internos, coordinando con diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa.📌 Documentación de procesos y soluciones técnicas, mejorando la base de conocimiento del equipo
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