About Pierre
Entre un projet de conception d’un dispositif et son usage effectif il y a souvent un hiatus : il est très difficile de prévoir la façon dont les individus s’approprient un outil, et en retour ceux-ci ne sont pas toujours conscients des possibilités qui pourraient leur être offertes. Mon travail consiste à articuler ces deux niveaux par le biais d’études utilisateurs : conduite d’entretiens, observations, accompagnement à d’ateliers de co-conception.
Au-delà des choix technologiques à la mode (hier les chatbots, aujourd’hui l'IA et le métavers), il me tient ainsi à coeur d'ancrer les projets d’innovation dans la réalité concrète des utilisateurs pour aider à concevoir des produits durables.
Fort de mes 7 années d'expérience dans des domaines variés (transports, industrie, santé, banque, hôtellerie, etc.), je conduis principalement deux types d'intervention :
> Recherche utilisateur (discovery) : à travers des observations ethnographiques et des entretiens, je diagnostique une situation d'usage – qu'est-ce qui motive les choix actuels des utilisateurs ? quels sont les irritants aujourd'hui ? quels sont les leviers d'amélioration ?
> Tests utilisateur : au travers de sessions de tests en contexte ou en salle, j'étudie avec des participants l'utilisabilité d'un dispositif, les émotions qu'il renvoie, et l'appétence pour ses fonctionnalités.
N'hésitez pas à me contacter pour que je vous transmette mon portfolio complet.
French
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English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Marseille (up to 20km)
Experience
- Sous-direction des projets (DNUM des ministères sociaux)
On Malt
Diverses missions en RU au sein de la DNUM des Ministères SociauxOctober 2024 - December 2025 (1 year and 2 months)Paris, France8 projets au sein de la direction du numérique des ministères de la santé, du travail et des solidarités : tests utilisateurs, études exploratoires, auprès du grand public comme des agents de l’état - saint gobainEtude exploratoire visant à tester la pertinence d'une plateforme digitaleCIVIL ENGINEERINGOctober 2023 - February 2024 (4 months)Paris, FranceObjectifs :
- Comprendre comme les différentes filiales de Saint Gobain à travers le monde se tiennent au courant aujourd'hui des initiatives digitales développées dans le groupe (stratégies de veille, outils à dispositions, représentation de ce qui leur semble utile)
- Tester l'appétence pour la mise en place d'une plateforme numérique centralisant l'ensemble des initiatives digitales au sein de Saint Gobain
Dispositif :- 60 entretiens semi-dirigés d'environ une heure, avec des participants basés dans 7 pays différents
Principaux résultats :- Cartographie des stratégies de veille informationnelle déployées actuellement par les participants
- Analyse fine des avantages et des inconvénients au déploiement de la plateforme par rapport aux usages actuels des employés
- DECATHLON SETests utilisateurs en magasin – merchandizingDecember 2023 - January 2024Sallanches, FranceObjectifs de l'étude :
- Comprendre les pratiques d'achat randonnée de plusieurs segmentations clients
- Tester la compréhension de la nouvelle typologie produit
Terrain réalisé :- 15 shadowing en magasin précédés d'un entretien semi-directif.
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Education
- Master recherche en sciences cognitivesÉcole des hautes études en sciences sociales2014– Disciplines principales : psychologie cognitive, philosophie de l’esprit et du langage. – Sujets de recherche : philosophie et psychologie de l’art, épistémologie sociale (théories du complot, fiabilité des réseaux sociaux en situation de crise), théorie de l’argumentation.
- Séjour d'étudesColumbia University (NYC)2015Au département de philosophie de la Graduate School of Arts and Sciences. Cours suivis en architecture, histoire de l’art et philosophie.