Pamela Sotres

Brindo apoyo y seguimiento a los clientes en cada fase del proceso postventa, asegurando su satisfacción y confianza en nuestros servicios. Resuelvo dudas y proporciono información clara sobre los productos y servicios ofrecidos. Coordino y gestiono siniestros, trabajando directamente con los asegurados para asegurar una resolución oportuna. Mantengo comunicación constante con diferentes equipos a nivel interno, para comunicar y gestionar una eficaz respuesta a nuestro cliente. Gestiono múltiples tareas de manera simultánea, priorizando las más urgentes y dando seguimiento oportuno a las demás, asegurando la resolución de dudas y solicitudes de los clientes de forma eficiente y dentro de los plazos establecidos.

Brindé atención personalizada a clientes, escuchando activamente sus necesidades y ofreciendo orientación clara para ayudarlos a encontrar la membresía más adecuada según su situación y presupuesto. Acompañé a los clientes durante todo el proceso de decisión e inscripción, resolviendo dudas, dando seguimiento constante y facilitando la integración de documentación y formularios necesarios. Participé en la mejora para la experiencia del usuario y contribuir al incremento en la conversión de clientes. Desarrollé una comunicación cercana y consultiva con los clientes, enfocada en generar confianza, brindar soluciones y promover una experiencia de atención humana y eficiente. Trabajé en equipo para dar seguimiento oportuno a prospectos y clientes, manteniendo una atención organizada, empática y orientada a resultados.

Generar cartera de clientes, búsqueda de necesidades, atención al cliente, entrega de producto, atención post venta. Venta por catálogo y venta por e-commerce (market place y go trendier)

Brindé atención personalizada a clientes, escuchando activamente sus necesidades y ofreciendo orientación clara para ayudarlos a encontrar la membresía más adecuada según su situación y presupuesto.

Acompañé a los clientes durante todo el proceso de decisión e inscripción, resolviendo dudas, dando seguimiento constante y facilitando la integración de documentación y formularios necesarios.

Participé en la mejora para la experiencia del usuario y contribuir al incremento en la conversión de clientes.

Desarrollé una comunicación cercana y consultiva con los clientes, enfocada en generar confianza, brindar soluciones y promover una experiencia de atención humana y eficiente.

Trabajé en equipo para dar seguimiento oportuno a prospectos y clientes, manteniendo una atención organizada, empática y orientada a resultados.