Overlieth Moreno

Servicio prestado para más de 30 empresas de diferentes industriasy rubros a través de la firma. Atención al cliente multicanal (WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales) y prospección mediante llamadas en frío, logrando cierresy agendamientos. Manejo de CRM (Clienty, Kommo, Leadsales, HubSpot, Zoho) para seguimiento de oportunidadesy optimización de procesos. Apoyo en redes socialesy creación básica de contenido en Canva. Gestión de correo, calendariosy campañas de email marketing. Manejo de bases de datos en Excel y Google Sheets. Elaboración de nómina para más de 50 empleadosy administración de procesos de RR. HH. (selección, control de vacaciones, permisos e incidencias). Organización documental y soporte administrativo integral para distintos departamentos.

Atención a estudiantes y público en general, redacción y envío de correspondencia interna, organización de horarios, manejo de inventario de oficina, entre otros.

Servicio prestado para consultora

financiera a través de la firma.

Atención al cliente por correo electrónico, gestión de recibos impagos, modificaciones de pólizas y seguimiento de casos. Tarificación de nuevas pólizas, elaboración de presentaciones internas y comerciales en PowerPoint, y mantenimiento de relaciones positivas con los asegurados.