Osmar Rivas

• •Configuración y mantenimiento de routers, switches, ONUs y OLTs (MikroTik, Huawei, VSOL, C-Data, American PON).

◦ • Soporte a clientes residenciales y comerciales en incidentes de software y hardware.

◦ • Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing.

◦ • Desempeño en áreas de soporte, administración y ventas técnicas.

• •Mantenimiento y monitoreo de infraestructuras de red empresariales.

◦ • Gestión de redes utilizando Zabbix, UISP, DUDE, CnMaestro, Mimosa Cloud y PowerCode.

◦ • Aseguramiento de la continuidad de servicios en entornos críticos.

◦ • Soporte e implementación de servicios VoIP sobre PBX.

Mantenimiento y monitoreo de infraestructuras de red empresariales, Gestión de redes utilizando Dude, AirControl y otras herramientas de monitoreo, Recepción y gestión de llamadas mediante Centralita para soporte técnico ,Elaboración de documentación de procesos técnicos y operativos, Control de stock y gestión de inventario a través de Delsol Soporte técnico a instaladores y asistencia en configuraciones de campo