Olaya F.

Cliente: Jaguar Land Rover España Dpto.: Posventa / Customer Service

- Relación permanente con el cliente (JLR)

- Reporting

- Desarrollo de briefings y presentación a equipo creativo

- Gestión de campañas BTL (digital y Direct Mailing) de posventa a nivel nacional e internacional (Portugal)

- Adaptación de creatividades internacionales (catálogos de accesorios, eDMs...)

- Desarrollo de plataformas web internas para concesionarios

- Elaboración de presentaciones en PowerPoint y Keynote

- Trato con proveedores, seguimiento y gestión del trabajo

- Gestión de presupuestos

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- Permanent relationship with the client (JLR) and reporting at national and European level

- Development of briefings and presentation to the creative team

- Management of aftersales BTL campaigns (SoMe, eDM andDM) in Spain and Portugal

- Adaptation of international creatives to the national market

- Development of internal web platforms for the dealers and training

- Presentations in PowerPoint and Keynote

- Daily dealings with suppliers, monitoring and management of work

- Budget management

- CRM. Client segmentation. Creation, implementation andtracking of customer journey.

Jaguar Land Rover - Aftersales

Dpto. producción de eventos - Localización de venues para la realización de eventos. - Trato con proveedores. - Elaboración y seguimiento de presupuestos. - Supervisión de montajes y desmontajes en eventos -------------- - Venue location for holding events. - Dealing with suppliers. - Preparation and monitoring of budgets. - Supervision of assembly and disassembly in events.