Description

Me he desarrollado en la era digital y manejo muy

bien las tecnologías y herramientas de redes

sociales, con un historial en la creación e

complementación de programas de redes sociales

con éxito junto a proveedores.

Con experiencia en liderar procesos de desarrollo

de nuevos negocios y categorías, con más de 6

años de experiencia en el rubro del comercio

electrónico, tengo noción de todo su ecosistema

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Santiago (up to 50km)

Cheil Chile
CRM Data Analyst Business
E-COMMERCE
April 2024 - May 2026 (2 years and 1 month)
Santiago de Chile, Chile
Analista Senior enfocado en la medición del rendimiento y optimización de campañas de CRM. Especialista en la extracción, depuración y análisis de datos complejos para transformarlos en reportes ejecutivos e insights accionables que faciliten la toma de decisiones estratégicas de negocio.

Responsabilidades e impacto:
Control de performance de campañas mediante KPIs clave: Open Rate (OR), Click-to-Open Rate (CTOR), tasa de conversión y comportamiento de segmentos de clientes.
Gestión de bases de datos avanzadas para la creación de flujos y segmentaciones de audiencias eficientes.
Plataformas clave: Adobe Analytics, Microsoft Excel avanzado.
CRM & Email Marketing Automation Microsoft Excel E-commerce Management Análisis de Datos (Data Analytics) Estrategia de Pricing y Promociones (Pricing Strategy)
Ecomsur (Infracommerce)
Analista Ecommerce Senior Web Service Regional
E-COMMERCE
January 2023 - February 2024 (1 year and 1 month)
Santiago de Chile, Chile
Responsable regional de la cuenta internacional Dockers LATAM, gestionando de punta a punta la presencia digital y la ejecución comercial en los mercados de Perú, México y Chile.

Responsabilidades e impacto:
Coordinación, planificación y ejecución integral de estrategias de precios (Pricing), descuentos y promociones comerciales a nivel regional.
Publicación de productos y optimización del catálogo digital asegurando una experiencia omnicanal consistente.
Análisis profundo del desempeño de campañas digitales y generación de reportes estratégicos para proponer mejoras en futuras activaciones comerciales.
Plataformas clave: VTEX.
E-commerce Management Estrategia de Pricing y Promociones (Pricing Strategy) VTEX Microsoft Office ESTRATEGIAS COMERCIALES
HITES
Product Manager Digital / Category Manager E-commerce
E-COMMERCE
January 2018 - August 2022 (4 years and 7 months)
Santiago de Chile, Chile
Liderazgo de la estrategia comercial, desarrollo y optimización de categorías y productos digitales enfocados en maximizar la experiencia de compra online y la rentabilidad del canal digital.

Responsabilidades e impacto:
Negociación con proveedores, definición de surtido de catálogo, estrategias de pricing y control estricto de stock y rotación de inventarios.
Gestión completa del ciclo de vida del producto digital basado en métricas analíticas de conversión, tráfico y comportamiento de usuarios.
Seguimiento continuo de KPIs de negocio: Tasa de Conversión (CVR), Tiempo en Sitio (Time on site), Margen y Participación de mercado.
Coordinación con equipos multidisciplinares: Tecnología, Marketing, Supply Chain y Operaciones.
Plataformas clave: Salesforce, IBM Management Center.
E-commerce E-Commerce Strategy ESTRATEGIAS COMERCIALES Estrategia de Pricing y Promociones (Pricing Strategy) E-commerce Management

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Nicolas Serrano

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