Nicolás Betancourt

Diseño e implementación de sistemas agénticos en producción utilizando LLMs, RAG y MCP servers.

Desarrollo de pipelines de datos para alimentar sistemas inteligentes y mejorar la calidad de las respuestas.

Entrenamiento y evaluación de modelos de machine learning para clasificación y segmentación de alertas (SOC).

Reducción del ruido en sistemas de monitoreo mediante técnicas de análisis de datos y ML.

Integración de servicios de IA con arquitecturas backend existentes (APIs, bases de datos, tools).

Desarrollo de MVPs basados en IA para validación rápida de oportunidades de negocio.

Desarrollar soluciones del lado sel servidor de la plataforma de atención al cliente para Stanley Black and Decker, como por ejemplo:

- Desarrollador servidor: tomando diferentes canales de comunicación (redes sociales o web chat) y enviarlos a Zendesk (plataforma de atención al cliente) y realizar validación de horarios, politicas de privacidad, enviar la conversación a diferentes integraciones como Inteligencia artificial, un menú de opciones.

Realizar el diseño eléctrico y selección de accesorios de transformadores SPT para las fábricas de Hitachi ABB D Colombia y para Guarulhos, Brasil. Implementar constantemente ideas para mejorar el proceso de ingeniería. Aclarar al cliente final o al cliente interno dudas técnicas sobre el diseño del transformador para su correcta fabricación.