Description

¿Necesitas apoyo para gestionar tu e-commerce y mantener organizada la operativa diaria de tu tienda online?

Puedo ayudarte con la gestión diaria de tiendas en Shopify: catálogo y fichas de producto, variantes, colecciones, stock e inventario, pedidos, cambios y devoluciones, así como atención y seguimiento al cliente.

También puedo dar soporte en la organización y actualización de información de producto, revisión de datos, contenido visual y otras tareas operativas necesarias para mantener la tienda ordenada, actualizada y funcionando correctamente.

Trabajo habitualmente con Shopify, Excel/Google Sheets, Canva, CapCut y herramientas de IA como apoyo para investigación, organización, creación de contenido y optimización de procesos.

Puedo ayudarte en proyectos de:

· Gestión y soporte de e-commerce en Shopify

· Carga, actualización y organización de productos y colecciones

· Gestión de variantes, precios, SKUs y datos de producto

· Control y actualización de stock e inventario

· Gestión y seguimiento de pedidos, incidencias, cambios y devoluciones

· Atención al cliente por email y chat

· Organización de información, tareas y procesos de e-commerce

· Creación y edición de contenido visual cuando el proyecto lo requiera

Me adapto a los procesos y herramientas de cada negocio, con especial atención a la organización, la comunicación y el cuidado de los detalles.

Si buscas apoyo remoto para mantener organizada la operativa diaria de tu e-commerce, podemos hablar y ver cómo puedo ayudarte.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual
Catalan
Native or bilingual
English
Conversational
French
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Élite Femme
Founder & E-commerce Manager
E-COMMERCE
July 2025 - Today (1 year and 1 month)
Cambrils, Spain
Creación y gestión de tienda online en Shopify. Gestión de catálogo, productos, variantes y colecciones; control de stock, pedidos, cambios y devoluciones; atención al cliente; creación y edición de contenido para redes sociales; diseño de banners y materiales visuales; organización de procesos y operativa interna. Uso habitual de herramientas de IA para investigación, creación de contenido, análisis de información y optimización de procesos.
Shopify E-commerce Servicio de atención al cliente Creación de contenidos Gestión de pedidos
Camping Capfun
Recepción & Atención al Cliente
TRAVEL AND TOURISM
May 2022 - October 2025 (3 years and 5 months)
Cambrils, Spain
Atención presencial, telefónica y digital al cliente. Gestión de consultas, reservas e incidencias, resolución de problemas y seguimiento de solicitudes. Atención a clientes nacionales e internacionales, coordinación con otros departamentos y apoyo en tareas administrativas y operativas. Experiencia trabajando en entornos de alta afluencia, priorizando una atención ágil, organizada y orientada a la satisfacción del cliente.
Camping Capfun
Community Manager
SOCIAL NETWORKS
May 2022 - May 2023 (1 year)
Cambrils, Spain
Gestión de redes sociales y creación de contenido digital para el camping. Planificación, grabación y edición de contenido para redes sociales, publicación de piezas y apoyo en la comunicación de actividades y eventos. Diseño de cartelería y materiales visuales para shows y actividades, adaptando el contenido a las necesidades de comunicación del establecimiento.