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Malt Strategy
Natalia MonsalveNM

Natalia Monsalve

ASISTENTE VIRTUAL/CUSTOMER SERVICE

€100/day
Córdoba, AR
8-15 years
Organización
Orientación a objetivos
Compromiso
Buena comunicación
Profesionalidad

Average response time: 1 hour

About Natalia

Estoy convencida de que mi proactividad y mi orientación a resultados serán activos valiosos para su proyecto.
Cuento con la experiencia de trabajar de manera remota sin supervisión directa y hacerlo de manera constante y comprometida.
Tengo referencias excelentes de todos los trabajos en los cuales me desempeñé.

  • English

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Banco Supervielle
    Ejecutiva Digital Senior
    BANKING AND INSURANCE
    December 2012 - March 2026 (13 years and 3 months)
    Córdoba, Argentina
    Cargo que he tenido del más antiguo al más actual: Cajera, Asistente comercial, Ejecutiva de clientes, Gerente con funciones subrogante, Ejecutiva digital senior.
    Como Ejecutiva digital me especialicé en atención al cliente, gestión de incidencias y soporte administrativo y comercial en canales de comunicación como DEBMEDIA (videollamadas, chat, mails) de forma remota.
    Trabajé con herramientas de IA (ChatGPT, herramientas de automatización, funciones de IA de CRM, etc.) y tengo conocimientos básicos de marketing y contenido para redes sociales.
    Cobranzas Atención telefónica Chatbot soporte remoto asistente virtual
  • Asociación Mutual Romang Futbol Club
    Ejecutiva de Clientes
    BANKING AND INSURANCE
    December 2007 - January 2012 (4 years and 1 month)
    Reconquista, Argentina
    •● Atención personalizada y fidelización de asociados.
    ● Venta y análisis de préstamos personales y prendarios, acompañamiento de todo el circuito de gestión.
    ● Ofrecimiento de productos financieros, manejo de herramientas digitales y análisis básico de estados financieros.
    ● Gestión de cobranzas y seguimiento de cuentas.
    Servicio de atención al cliente Cobranzas Fidelización de clientes Pagos Ventas
  • Clínica Charcot
    Secretaria Administrativa
    MEDICAL
    June 2004 - November 2007 (3 years and 5 months)
    Reconquista, Argentina
    • ● Gestión de Agendas: Coordinación de calendarios para 13 especialistas médicos.
    ● Recepción, registro de datos personales, atención telefónica y resolución de dudas.
    • ● Administración: Facturación a obras sociales, organización de historias clínicas y atención tanto telefónica como presencial.
    Atención telefónica Profesionalidad Programación de citas recetas Atención al público
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  • Profesorado/Licenciatura en Educación
    del Litoral.
    Profesorado/Licenciatura en Educación

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  • Curso de ASISTENTE VIRTUAL
    UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL

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