About Milagros Viviana
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- Tu Idea Una RealidadFundadora - Product Manager - Product OwnerJune 2025 - Today (1 year and 1 month)Madrid, SpainProyecto personal orientado a acompañar a emprendedores y pymes en la validación de sus ideas y el diseño de productos mínimos viables (MVP). Desde el rol de Product Owner, lidero la conceptualización, planificación estratégica y priorización de backlog, optimizando recursos y asegurando una ejecución ágil y orientada al mercado.Principales logros y actividades:- Aterrizaje y estructuración de ideas de negocio mediante metodologías ágiles y Lean Inception- Definición de la propuesta de valor y roadmap estratégico del servicio.- Validación de hipótesis de mercado a través de sesiones piloto y feedback real de usuarios.Competencias destacadas:Resiliencia · Comunicación clara y efectiva · Liderazgo colaborativo · Pensamiento estratégico(Actualmente continúo desarrollando este proyecto mientras amplío mis oportunidades profesionales en entornos TI y fortalezco mi inglés para ampliar mi alcance internacional.)
- Paradigma DigitalAnalista Funcional/PO/Responsable de operacionesOctober 2018 - April 2025 (6 years and 7 months)Madrid, Spain
- (2024 - 2025) - Analista funcional/PO para un componente de video identificación de una entidad de seguros - Se entregó el componente de video identificación, permitiendo su implementación en múltiples procesos digitales de la entidad, agilizando la verificación de identidad del el usuario final.
- (2023 - 2024) - Analista funcional/PO de un producto digital de subvenciones para una entidad pública - Se entregó el MVP original ideado junto al cliente, del cuál harán iteraciones para construir el producto digital que necesite.
- (2022 - 2023) - Analista funcional - Se logró tener historias lo suficientemente definidas con criterios de aceptación aceptadas por el cliente y por desarrollo.
- (2018 - 2022) - Responsable de Operaciones para una operadora móvil. Se logró crear el equipo de operaciones con perfil acorde a la necesidad del cliente y se logró una mejor gestión de incidencias con foco en los usuarios finales del cliente.
- AccentureAnalista de TIMarch 2008 - August 2018 (10 years and 5 months)Madrid, Spain(05/2015 – 03/2018) Analista funcional del proceso de venta y gestión de incidencias de la venta – Cliente Renfe– Accenture – EspañaToma de requisito. Validación de datos de entrada. Hacer seguimiento del desarrollo solicitado. Testear el desarrolloMantenimiento y supervisión de la calidad de software que sube en cada reléase. Contribuí a establecer los criterios para cada hito dentro de la hoja de ruta del producto como medio para medir el progreso de resolución de incidencias. Recopilé y organicé las incidencias con él máximo detalle a través de visitas in situ regulares, reuniones y sesiones con los responsables de cliente de cada aplicación. Contribuí con el equipo a que sea más ágil aplicando Scrum y Kanban. Preparé y orienté a 3 nuevos miembros, incluidas las revisiones de rendimiento. Di soporte técnico TI in situ para 3 miembros del personal y soporte funcional para todos los miembros del equipo.(10/2014 – 04/2015) Analista, Desarrollador – Cliente Fundación Accenture – Accenture – EspañaDesarrollé y unifiqué la gestión de usuarios para los diferentes clientes que daba soporte la Fundación Accenture. Traduje las especificaciones técnicas en requisitos de producto detallado.(03/2014 – 09/2014 ) Analista, Desarrollador – Cliente Vodafone – Accenture – EspañaContribuí a mantener la aplicación de unificación de inventarios.(09/2010 – 01/2014) Gestor de Calidad BKS – Cliente Banco Santander – Accenture – EspañaTraduje los objetivos, conceptos de las características y necesidades del cliente en casos de uso y requisitos de producto. Mantuve y supervisé que los controles de calidad que nos exigía el cliente en cada entrega de software se realizará. Recopilé los requisitos y casos de uso detallados a través de sesiones interactivas con las normativas del cliente.
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