About Mercedes
💻 Asistente Virtual | Gestión administrativa y organización digital
Ayudo a emprendedores, profesionales y pequeños negocios a recuperar su tiempo y enfocarse en lo realmente importante, mientras yo me encargo de sus tareas administrativas y de soporte.
Con más de 5 años de experiencia en sectores como banca, energía y servicios jurídicos, aporto una combinación de experiencia técnica, versatilidad y cercanía.
✨ Mis principales competencias incluyen:
✔️ Gestión administrativa y organizativa, apoyada en herramientas como Microsoft Office, Google Docs, Google Sheets y Formularios de Google.
✔️ Atención personalizada al cliente y soporte operativo integral, utilizando canales de comunicación como Google Meet y Zoom.
✔️ Experiencia en facturación, documentación bancaria y resolución de reclamaciones, con el uso de programas de gestión contable como Anfix.
✔️ Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y orientación a resultados, gracias a la implementación de CRMs para la gestión de clientes y equipos.
✔️ Gestión de redes sociales y creación de contenidos, con el apoyo de herramientas digitales como Canva, Mailchimp y WordPress.
🎓 Formación en Administración y Finanzas, complementada con especializaciones en transformación digital, asesoría fiscal y contable, y recursos humanos. Comprometida con la innovación y la optimización de procesos.
🌍 Trabajo en modalidad 100% remota, ofreciendo servicios flexibles y adaptados a las necesidades de cada cliente.
🤝 Creo en la importancia de sumar valor no solo con conocimientos técnicos, sino también con actitud, empatía y dedicación.
🔍 Abierta a nuevas colaboraciones tanto en Zaragoza como en modalidad remota. Me motiva seguir creciendo profesionalmente y ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos con eficiencia y cercanía.
📩 Si te interesa conectar o crees que podemos colaborar de alguna manera, ¡me encantará conocerte!
Spanish
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- ISOwin Consultoría y servicios a empresasConsultoría y servicios a empresasCONSULTING AND AUDITSJuly 2025 - Today (11 months)Zaragoza, SpainActualmente colaboro con ISOwin, una consultora especializada en sistemas de gestión (ISO, calidad, medio ambiente, seguridad, etc.), brindando soporte en tareas clave de facturación y contabilidad. Me encargo de la emisión y control de facturas, seguimiento de pagos, conciliaciones bancarias y apoyo administrativo general. Soy organizada, detallista y comprometida con la precisión y los plazos.
- English and Music EducationAsistente de direcciónApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Soporte remoto en tareas administrativas, facturación, control de pagos, gestión de agendas, servicio al cliente y manejo de herramientas digitales.Redes sociales, Mailchimp.
- AccentureAdministrativo ComercialFebruary 2018 - February 2023 (5 years)Zaragoza, SpainAtención al cliente. Facturación, reclamaciones, cobros, ventas y tareas administrativas y comerciales.
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