Description

Mi nombre es Mercedes.Profesional autónoma especializada en gestión administrativa, atención al cliente y apoyo comercial. Cuento con amplia experiencia en información y asesoramiento a clientes sobre servicios y precios, gestión de inscripciones, seguimiento de clientes y coordinación de tareas administrativas. He trabajado en formación online, gestión de proyectos de traducción y sector inmobiliario, desarrollando habilidades de organización, comunicación y orientación al cliente. Como asistente virtual ayudo a empresas y profesionales en tareas administrativas, gestión de correos electrónicos, atención al cliente y apoyo comercial, contribuyendo a mejorar la organización y la relación con los clientes.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

Ringteacher
Asistente virtual administrativa y Comercial
EDUCATION AND E-LEARNING
January 2015 - January 2026 (11 years)
Madrid, Spain
Gestión administrativa, atención al cliente y apoyo comercial en academia de inglés online. Experiencia en información y asesoramiento a alumnos sobre programas de formación, funcionamiento de las clases y precios. Gestión de inscripciones, resolución de incidencias y seguimiento de clientes para mejorar su experiencia y fidelización.
Traducciona – Empresa propia
Fundadora y gestora de empresa de traducción
PUBLISHING
January 2007 - January 2014 (7 years)
Madrid, Spain
Fundadora y responsable de empresa de servicios de traducción. Gestión integral del negocio: captación y atención de clientes, elaboración de presupuestos, coordinación de traductores, gestión de proyectos de traducción y seguimiento de encargos garantizando calidad y cumplimiento de plazos.
JAHU, S.L.
Gestión comercial inmobiliaria
REAL ESTATE
January 2005 - January 2007 (2 years)
Madrid, Spain
Gestión comercial en empresa inmobiliaria, atención a clientes interesados en compra o alquiler de inmuebles, información sobre propiedades, organización de visitas, apoyo administrativo y seguimiento de clientes durante el proceso de venta.