Description

Licenciada en Administración de Empresas con más de 2 años de experiencia en coordinación administrativa, operaciones y atención al cliente en entornos internacionales: Chile, Nueva Zelanda, Alemania y España.

Ayudo a empresas y profesionales a mantener sus operaciones organizadas y funcionando con fluidez: gestión documental, coordinación con proveedores, seguimiento de presupuestos y comunicación con clientes.

He trabajado en sectores como logística portuaria, hostelería y retail, lo que me da una visión práctica de cómo funciona la gestión administrativa en entornos exigentes y de ritmo rápido.

Bilingüe español/inglés, acostumbrada a trabajar con equipos multiculturales y a adaptarme rápido a nuevas herramientas y procesos.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

San Sebastián (up to 20km)

The George Hotel,
Recepción / Apoyo Administrativo
August 2023 - March 2024 (7 months)
Christchurch, New Zealand
Gestión integral del sistema de reservas en entorno hotelero de 4 estrellas, garantizando una atención personalizada y de calidad Coordinación operativa de servicios y resolución ágil de incidencias para asegurar la satisfacción del cliente Trabajo en entorno 100% internacional, utilizando inglés de forma continua en la gestión diaria Registro, actualización y verificación de datos en sistemas internos
Servicio de atención al cliente coordinacion de operaciones Resolución de incidencias gestión de reservas Gestión administrativa
Ultraport Angamos,
Asistente de Gestión de Proyectos
March 2022 - March 2023 (1 year)
Chile
Gestión simultánea de hasta 3 proyectos en paralelo, asegurando el seguimiento y control de plazos y recursos Lideré la digitalización del sistema de checklist de maquinaria, de papel a tablets, coordinando a proveedores externos, dirección, y departamentos de Finanzas y RRHH para evaluar el impacto; el proyecto se implementó con éxito Elaboración de informes de gestión y reportes ejecutivos para gerencia como soporte a la toma de decisiones Coordinación de actividades entre equipos multidisciplinarios y gestión de documentación técnica y administrativa
Cencosud,
Asistente de Servicio al Cliente (Soporte Administrativo)
October 2021 - February 2022 (4 months)
Chile
Gestión y mantenimiento de bases de datos de clientes empresariales, garantizando la calidad y actualización de la información Resolución de reclamaciones e incidencias con altos estándares de atención al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización
Coordinación con diferentes departamentos para la resolución eficiente de casos de facturación, ajustes y reembolsos Apoyo en tareas administrativas y operativas del departamento