Maud Berthelot

Tengo 20 años de experiencia en RRHH, facilitación y coaching y en todos los proyectos que ha llevado a cabo, el desarrollo del talento humano ha sido el hilo conductor.

He trabajado en el sector del retail, hostelería y empresas de servicios en general. Actualmente, estoy especializada en la formación y el coaching de equipos directivos y expertos comerciales.

Mis principales áreas de especialización son por una parte el coaching individual y de grupo y por otra parte la formación con temas relacionados con la mejora de la experiencia del cliente, el desarrollo del liderazgo así como la gestión multicultural. Facilito Train The Trainer para equipos de formadores internos, así como programas de Certificación de Capacitación en Grupo.

En cuanto a la metodología, mis talleres suelen ser interactivos, prácticos y basados en la metodología “learning by doing” para que los participantes logren resultados tangibles y sostenibles para ellos, su equipo y su organización.

Suelo trabajar en contextos internacionales impartiendo sesiones en castellano, francés e inglés y me gusta mucho colaborar con equipos multiculturales.