MCAbout Marvin
Soy Ingeniero en Sistemas de Información con cuatro años de experiencia transformando ideas en soluciones digitales funcionales. Mi pasión por la tecnología me ha llevado a especializarme en el desarrollo de aplicaciones web personalizadas y la automatización de procesos complejos.
Durante mi tiempo como Deployment and Software Engineer en CIP Reporting, he desarrollado soluciones usando lenguajes propietarios basados en PHP y JavaScript, automatizado importación de datos desde archivos, y creado herramientas de análisis dinámico que optimizan la toma de decisiones empresariales. Mi experiencia abarca tanto sistemas SaaS como implementaciones on-premise.
Trabajo con tecnologías como JavaScript, PHP, MySQL, Dart y SQLite, además de manejar APIs para integrar funcionalidades adicionales según las necesidades específicas de cada proyecto. Mi enfoque se centra en crear código limpio, documentado y trazable, facilitando futuras implementaciones y mantenimiento.
Mi enfoque se centra en entregar soluciones tecnológicas completas y funcionales, aplicando las mejores prácticas de desarrollo y testing para garantizar resultados estables y de calidad. Cada proyecto representa una oportunidad para crear herramientas que realmente optimicen procesos y generen valor, combinando análisis técnico detallado con implementaciones robustas que perduran en el tiempo.
Spanish
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English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- CIP ReportingIngeniero de Implementación y SoftwareSOFTWARE PUBLISHINGSeptember 2022 - October 2024 (2 years and 1 month)San José, Costa Rica• Desarrollar e implementar soluciones de software personalizadas utilizando un lenguaje propietario basado en PHP y JavaScript, adaptando configuraciones según los requisitos del cliente.• Automatizar la importación y procesamiento de datos desde archivos, optimizando la precisión y reduciendo la carga operativa manual.• Implementar y desplegar ajustes en sistemas SaaS y on-premise, asegurando la correcta configuración y funcionamiento de las modificaciones aplicadas.• Gestionar y resolver tickets de soporte técnico, diagnosticando problemas y aplicando soluciones dentro de los tiempos establecidos.• Implementar reportes dinámicos y herramientas de análisis de datos para optimizar la toma de decisiones en entornos empresariales.• Realizar pruebas manuales de software para garantizar la estabilidad y calidad de las implementaciones antes de su despliegue en producción.• Adaptar y extender funcionalidades del software utilizando su API propietaria, integrando soluciones adicionales según los requerimientos del cliente.• Mantener la trazabilidad del código mediante documentación interna y comentarios estructurados, facilitando la gestión de cambios y futuras implementaciones.• Brindar mentoría y soporte técnico a miembros del equipo, promoviendo buenas prácticas en el desarrollo y configuración del sistema.
- ConcentrixAsesor de soporte técnico, facturación y cuentasTECHOctober 2020 - September 2022 (1 year and 10 months)San José, Costa Rica• Diagnosticar y resolver problemas técnicos en dispositivos electrónicos y servicios digitales, garantizando una experiencia óptima para el cliente.• Gestionar solicitudes de facturación, reembolsos y cancelaciones, asegurando la correcta aplicación de políticas y procedimientos financieros.• Analizar y resolver incidencias relacionadas con almacenamiento en la nube y recuperación de información, brindando soluciones efectivas a los clientes.• Identificar y mitigar posibles fraudes en cuentas y pagos, aplicando protocolos de seguridad para la protección de los usuarios.• Asistir a compañeros como asesor designado en piso, proporcionando orientación en la resolución de casos complejos y asegurando el cumplimiento de estándares de calidad.• Gestionar la logística de envío y configuración de equipos tecnológicos para colaboradores en teletrabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
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- Ingenieria en Sistemas de InformaciónUniversidad Nacional de Costa Rica.2024Bachillerato
- Programación de Aplicaciones Informáticas.Universidad Nacional de Costa Rica.2024Diplomado