Mario Silvestre A.

· Responsable de la definición y evolución de la visión de producto, trabajando de forma cercana con negocio, cliente y equipo técnico asegurando cumplir con los objetivos acordados.

· Gestión y priorización del Product Backlog, equilibrando valor de negocio, impacto, esfuerzo y objetivos del proyecto.

· Análisis y definición de requisitos funcionales y de negocio (Business Requirements, User Stories, Roadmap..), actuando de enlace entre cliente, stakeholders y equipo de desarrollo.

· Liderazgo basado en metodologías ágiles (Scrum / Kanban), participando activamente en Sprint Planning, Refinamientos y Reviews para asegurar entregas iterativas e incrementales con el objetivo de entregar el máximo valor al producto.

· Validación funcional y apoyo a QA, realizando pruebas sobre los entregables del equipo de desarrollo para verificar el cumplimiento de requisitos y calidad de la entrega.

· Resolución de incidencias y situaciones críticas con cliente, actuando de forma proactiva minimizando el impacto y trabajando en la gestión de riesgos en escenarios de incertidumbre.

· Seguimiento del producto mediante KPIs, incluyendo el análisis de la rentabilidad y viabilidad del proyecto como apoyo a la toma de decisiones.

· Gestión de la comunicación con stakeholders internos y externos, facilitando la toma de decisiones y una correcta gestión de expectativas durante todo el ciclo de vida del producto.

Logros:

· Diseño, desarrollo e implementación de un nuevo modelo de trabajo basado en la gestión del tiempo.

· Creación de Dashboard sobre el estado y la viabilidad del proyecto mediante la creación y seguimiento continuo de métricas.

· Servicios de consultoría orientados a la definición, diseño y análisis de la estrategia de la compañía ante los procesos de cambios y transformación empresarial.

· Análisis de los procesos de negocio, gestión, organización y tecnología con el objetivo de alinear las principales áreas de la compañía.

· Reorganización de los sistemas productivos; diseño, creación y adaptación del modelo trabajo al business model implementado.

· Definición, diseño e implementación de los KPIs de un modelo de gestión de Performance Governance.

· Liderazgo, ejecución y puesta en marcha de un proyecto basado en la Transformación Organizacional y estrategia empresarial de la compañía. Change Management.

· Logros:

- Optimización de +70% de los procesos internos de la compañía.

- Aumento +30% de la productividad y eficiencia de los equipos.

- Implementación de un nuevo modelo de trabajo.

· Análisis de Procesos liderando la evaluación de SOPs en todas las áreas con el objetivo de optimizar y consolidar los procedimientos end to end, incluyendo framework, planificación, evaluación de contenido, evaluación de impacto y gestión del cambio en coordinación con los stakeholders. Implementación y evaluación de las propuestas de mejoras teniendo en cuenta el Effort Estimation, el aporte de valor y los objetivos de la compañía. Impacto en el 40% de los procesos.

· Asegurando la implementación de filosofía Lean Management en procesos y equipos de trabajo con enfoque a la eficiencia y productividad. Soporte a todos los procesos y dpto. Change Management . (Value Stream Management, Análisis Causa-Raíz, 5S, SIPOC, Wastes.)

· Responsable de Risk Management incluyendo identificación, análisis y evaluación de riesgos. (Auditorías, FMEA, Plan de contingencias, Plan de mitigación). Gestión de NO CONFORMIDADES.

· Liderazgo en proyectos transversales con equipos multifuncionales, con stakeholders de diferentes dpto: Finanzas, Devs, RRHH, operaciones, Legal, Ciberseguridad… proyectos de customer offboarding, ciberseguridad, mejoras e incidencias, producto, protección de datos… Seguimiento y anticipación a los problemas derivados de la calidad.

· Diseño, implementación y seguimiento de los KPIs de un modelo de gestión de la Performance Governance. Creación de dashboard de gestión para las diferentes áreas. Analítica de resultados con tecnología BI y creación de tableros Qlink. Seguimiento, análisis, anticipación para la resolución de problemas y consecución de objetivos.

• Logros:

- Certificación ISO/IEC 27001. Ciberseguridad.

- Implementación de mejoras en el 40% de los proyectos.

- Optimización de procesos y aplicación de la Mejora Continua.