Description

Psicóloga con experiencia en los sectores educativo y comercial, especializada en atención al cliente, apoyo administrativo y redacción de documentos.

He trabajado en entornos de alta exigencia como banca, retail, seguros y promoción de marca, desarrollando habilidades sólidas en comunicación, organización, toma de decisiones y trato empático con clientes.

Cuento con experiencia en gestión de llamadas, verificación de información, seguimiento de procesos, atención personalizada, elaboración de informes y cumplimiento de objetivos, siempre alineada a protocolos y estándares de calidad.

Me caracterizo por ser una persona responsible, flexible, proactiva y comprometida con el trabajo bien hecho. Busco colaborar en proyectos remotos donde pueda aportar organización, claridad, confidencialidad y excelente comunicación en español.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

TEMA
WONDERBOX
TRAVEL AND TOURISM
December 2025 - January 2026 (1 month)
Madrid, Spain
Promoción de marca, asesoramiento a clientes, demostración de productos y cierre de ventas, cumpliendo objetivos comerciales. Desarrollo de habilidades de comunicación persuasiva y orientación al cliente.
Sales Excellence customer service Communication
LetraDOS
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
BANKING AND INSURANCE
September 2025 - October 2025 (1 month)
Madrid, Spain
Gestión integral de siniestros de seguros de terceros y todo riesgo. Atención de llamadas, verificación de coberturas, coordinación de valoraciones y seguimiento de casos conforme a protocolos internos. Atención empática, organizada y orientada a la solución.
customer service Emailing Communication
Banco Pichincha,
Asesor credito educativo
BANKING AND INSURANCE
January 2018 - January 2019 (1 year)
Barranquilla, Colombia
Asesoramiento a clientes sobre créditos educativos, verificación de documentación, gestión de pagos y recaudo de cartera. Atención personalizada, fidelización de clientes y cumplimiento de metas institucionales.
Customer Relationship Management (CRM) Sales Excellence Internal Audits