María Reyes Morales Domínguez

Trabajo en Equipo: colaborar estrechamente con distintos departamentos para garantizar que las soluciones digitales respondieran a las necesidades operativas del sector hotelero. Adaptabilidad y Resolución de Problemas: participar activamente en la implementación de Microsoft Business Central, facilitando su integración con sistemas hoteleros y asegurando una transición fluida y una experiencia óptima para los usuarios. Orientación al Cliente y al Detalle: contribuir en el diseño de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia tanto de empleados como de huéspedes, asegurando que fueran intuitivas y eficaces.

Proactividad en la Mejora de Procesos: desarrollar y optimizar soluciones digitales integradas con PMS hoteleros, impulsando la eficiencia operativa en el sector. Comunicación Efectiva: trabajar conjuntamente con diferentes departamentos, asegurando una alineación clara entre las necesidades del cliente y las soluciones tecnológicas propuestas.

Gestión Autónoma del Trabajo: organizar y planificar diariamente de tareas administrativas, asegurando el cumplimiento de plazos y la eficiencia en la resolución de tareas. Resolución de Problemas: manejar eficazmente de incidencias cotidianas, ofreciendo soluciones rápidas y adecuadas tanto a clientes como a compañeros. Atención al Cliente: atender telefónicamente y por correo, ofreciendo un trato amable y profesional para resolver consultas y gestionar solicitudes.

Atención Multilingüe y Resolución de Consultas: recibir y acoger a huéspedes en alemán e inglés, gestionando reservas, solicitudes especiales e incidencias para garantizar una estancia agradable y resolver cualquier consulta de manera eficiente. Coordinación y Trabajo en Equipo: colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y la satisfacción de los clientes. Gestión Administrativa: utilizar sistemas de reservas y herramientas hoteleras, garantizando la organización y la correcta documentación de las interacciones. Iniciativa y capacidad resolutiva: resolver problemas de forma eficiente, ajustándome a las necesidades cambiantes del entorno hotelero.