Description

Tengo una habilidad innata para relacionarme con las personas. Desde una asertividad cálida, sé dar dirección e información de los servicios ofrecidos por una compañía, generando confianza en la misma y acompañando al usuario en todo momento para que se sienta satisfecho con lo que la empresa le ofrece. Soy diligente, ordenada, organizada, muy eficiente y con un sentido indudable de la responsabilidad y del trabajo bien hecho.

Las ventajas del servicio de Secretaría Online son indudables:

✔ Atención telefónica en tu nombre y con saludo personalizado, sensibilidad y personalización.

✔ Mayor disponibilidad horaria para ti.

✔ Ahorro de tiempo y mejora de la eficiencia.

✔ Imagen profesional y cuidada ante tus clientes.

✔ Ahorro de costes frente a la contratación de una recepcionista presencial.

✔ No tendrás que gestionar tareas incómodas como cobros, cancelaciones o explicaciones repetidas.

✔ Comunicación inmediata de cualquier cambio.

✔ Registro de cualquier incidencia y capacidad para resolverlas.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

Paz de Roda Centro de Formación
Secretaria Académica
HEALTH AND WELLNESS
January 2010 - May 2024 (14 years and 4 months)
Madrid, Spain
Desarrollé las funciones relacionadas con la información, acogida, matriculación, asistencia y despedida del alumnado. He atendido a aproximadamente 2000 alumnos en los catorce años que desempeñé esta función junto con la Coordinación Administración y la Recepción del Centro de Psicología. Uno de los más relevantes de toda España.
Previsión. Resolución. Organización. Protección de Datos. Creación de Protocolos.
Paz de Roda Centro de Psicología
Administrativa / Recepcionista
HEALTH AND WELLNESS
January 2005 - May 2024 (19 years and 4 months)
Me gustaría destacar mi capacidad multitarea a través de las funciones que he realizado a lo largo de 20 años de forma ininterrumpida.
Atención y asesoramiento telefónico y presencial.
Información a pacientes, usuarios, alumnos y clientes.
Gestión administrativa para la incorporación de nuevos usuarios.
Recepción de pacientes y orientación para resolver sus consultas.
Satisfacción constante de las necesidades de los usuarios.
Planificación y control de la agenda administrativa (gestión de más de 50 especialistas de forma simultánea).
Optimización de la agenda para maximizar el uso de recursos.
Mantenimiento de bases de datos de usuarios a través de Excel.
Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
Supervisión del equipo de administración.