Maria Bollo

Gestión integral y escalado de e-commerce (Shopify) en mercados internacionales de alta competitividad (USA y México), liderando la estrategia digital 360º para maximizar la rentabilidad y la captación de clientes.

Gestión y coordinación eficiente del proceso de pedidos, desde la recepción hasta la entrega, para maximizar la satisfacción del cliente.

Firma enfocada a la venta de accesorios tales como calzado y complementos de moda para hombre y mujer hechos a mano en España. Actualmente con presencia física en Londres, Palma de Mallorca y Madrid y distribución a todo el mundo. - Gestión y diseño de los dos e-commerce (UK y Spain/Worldwide) de la compañía mediante la plataforma CMS Shopify. Elaboración de argumentos de venta, stock, textos y banners promocionales etc. - Creación de estrategias comerciales y de marketing SEM en Google Ads y su posterior seguimiento y mejoras. Análisis e implementación de estrategias SEO para mejorar el posicionamiento orgánico de la web e impulsar las ventas. - Control de stock en puntos de venta y gestión integral del almacén principal y traspasos entre las tres tiendas físicas. - Definición y seguimiento de KPI. - Desarrollo e implementación de flujos de automatización y newsletters. - Definición e implementación de SKU para todo el inventario. - Supervisión de los pedidos online y resolución de incidencias, problemas logísticos, cambios, devoluciones y reembolsos. - Gestión integral de marketplaces y ventas a mayoristas. - Constante análisis del mercado para detectar nuevas estrategias y productos. Algunos datos: La facturación procedente del canal online del año 2022 se incrementó un 200% con respecto al año 2019 y el total de pedidos creció un 127%.