Marco Barrera

El objetivo es crear un ecosistema organizacional en la Corporación San Isidoro, que conecte las áreas y se comuniquen entre sí. Para lograr objetivo, se crea "flujo de trabajo estandarizado" para que todas las instituciones educacionales de la corporación (21 colegios) tengan el mismo comportamiento.

Las áreas que abarca este proyecto son:

1)RRHH, 2)Adquisiciones, 3)Contabilidad, 4)Gestión de calidad, 5)TI, 6)Área pedagógica, 7)Vinc. con el medio, 8)Formación continua y 9)procesos internos.

La conexión de estas áreas va en el mismo orden mencionado. Para reducir la "resistencia al cambio", se realiza mediante OLAS (gestión del cambio organizacional utilizado: Modelo Lewin).

En el flujo E2E y para centralizar la información, se implementa Jira (JSM y JS) para que sea la herramienta principal de la organización.

Las labores que realicé en este proyecto son:

►Desarrollo: Creación y configuración de módulos Jira para las distintas áreas (reglas de automatizaciones, validaciones dentro del flujo, formularios, administración, seguridad, screens, fields, gestión de usuarios, esquemas, otros). Lo que impactó de mi trabajo fue crear aplicaciones (plugins) dentro de Atlassian con Forge (permite programar dentro del código fuente Jira con JavaScript. Sin necesidad de comprar o pagar plugins en Marketplace de Jira).

►Implementación y formación: Es la implementación en los colegios de módulos creados. Para que la implementación no fuera "efecto elástico", se realiza formación de 3 etapas SHU-HA-RI: 1)Formación teórica, 2)Formación Práctica y 3)Acompañamiento.

►Documentaciones: Documentos visuales (videos) explicando el uso de módulos en distintas áreas. Con foco en Onboarding, para los futuros profesionales.

►Soporte: Dar soporte técnico si surgen inconvenientes en módulos creados.

►Métricas: Permite gestionar y tomar decisiones. Las métricas se realizan con Eazybi y PowerBi.

El objetivo fue la conexión entre 3 capas (estratégica, táctica y operativa). Para esto se creó la metodología Cirsa... es un formato con base Agile pero híbrido, donde se agrega los procesos predictivos y además la cultura Cirsa adquirida en el tiempo.

Esta metodología tiene su propia cultura y su propia caja de herramientas con prácticas, procedimientos, mecanismos, entre otros. El avance de este plan se realizó mediante OLAS para una implementación incremental y la adherencia de los equipos resistentes al cambio.

Esta metodología contiene:

►Framework Cirsa: Se crea framework Cirsa (modular y flexible) para unificar las distintas formas de trabajo. Los equipos (Predictivos, SAP o Agile) inician con un mínimo estándar y agregan eventos hasta convertirse en equipo Scrum o Kanban (mediante implementación modular). Este framework Cirsa no obliga a tener roles como Scrum Master y Product Owner.

►Flight Level 1, 2 y 3: Se planifican 6 tableros visuales (2 Upstream y 4 Downstream), creando flujo de valor E2E desde portfolio. Esta información fluye en diferentes tableros/áreas considerando operaciones como punto final del E2E.

►Formaciones: Se realizó mentoring a equipos incluidos en las olas, además de coaching en capas estratégica y táctica.

►Métricas: Perspectiva de 3 niveles (operativa, táctica y estratégica). Con esto, no se requería crear distintas métricas y adaptarlas a cada equipo. Los equipos tienen movimientos estandarizados con esta metodología y como tal, se crean Dashboard’s estandarizados con perspectiva organizacional, líderes y equipos.

►CoP: Se crea Comunidad de Prácticas para fomentar la comunicación entre profesionales. Esto se logra centralizando la CoP en teams de microsoft.

►Modelo de madurez: Refleja la evolución de los equipos con distintas perspectivas: cultural, técnico, DoD, mejora continua… No solo Agile.

Realicé el rol de Agile Coach para beAgile en NTTDATA, en donde realizábamos cambios culturales, incorporando herramientas, prácticas y promoviendo Agile en los equipos internos para clientes.

En lo interno, implementé el plan beDevOps para NTTData España, para crear un cambio cultural técnico entre líderes, fortaleciendo el CI/CD y así, prestar un mejor servicio de cara a los clientes.

Los clientes del cual he prestado servicio son: Caixa/Silk (proyectos: CMN-Eines Host, Canales digitales y CaixaBI Contabilidad). Trabajé con IMI (instituto municipal de informática) e INSS (Instituto nacional de la seguridad social) con el proyecto IMV.

Las funciones adicionales que realizaba fueron:

► Planes de transformación.

✔ Venta del servicio: Crear propuesta de solución al cliente.

✔ Análisis Agile: Analizar la organización y conocer su flexibilidad para la implementación.

✔ Estrategia: Creación, implementación y seguimiento de estrategias como solución.

✔ Descubrimientos: Instancias iniciales del servicio (product discovery, team Discovery, inception).

✔ Mediciones: Implementación de sistemas de mediciones a nivel organizacional y nivel equipo.

✔ Equipos: Potenciar equipos, analizando flujo de valor e integrarlos al ecosistema organizacional.

► Formaciones.

Inducciones internas para profesionales pertenecientes a NTTDATA y así ofrecer una mejor calidad del servicio de cara al cliente. Las formaciones eran por catálogo (lista abierta y fechas establecidas).

► Mentoring / Coaching.

El mentoring lo realicé en capa operativa, acompañando a equipos para su empoderamiento y autogestión. El coaching lo realicé a líderes, PM, Product Owner,Scrum Master’s, entre otros, esto para que integren ese conocimiento adquirido y lo ejecuten en proyectos de los clientes.