He puesto en producción modelos de segmentación de clientes ligados al CRM, liderado y desarrollado el área de CRM en diversas empresas (desde la parte estratégica hasta la técnica, pasando por definición de flujos, segmentaciones, coordinación de las acciones en la herramienta y la medición de resultados) incluyendo 2 implementaciones de Salesforce.
También he desarrollado áreas de Data en organizaciones democratizando la información entre los departamentos mediante automatizaciones de dashboards y puesto en producción modelos predictivos de Data Science referentes a ventas y recomendaciones.