About Manuel
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Experience
- FreelanceWeb developerJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Barcelona, SpainDesarrollo de aplicaciónes y desarrollo web, front end y back end, para plataforma de inversión. Si de integración de plataformas de pago en blockchain.
- ADPClient Services consultantSOFTWARE PUBLISHINGMay 2023 - Today (3 years and 1 month)Barcelona, Spain
Como Client Service Consultant en ADP, acompañé a empresas de distintos tamaños en la gestión y optimización de sus procesos de RRHH y nómina. Mi rol se centró en asegurar la mejor experiencia del cliente: desde el onboarding de nuevas cuentas, la resolución de incidencias complejas y la formación de equipos internos, hasta la optimización continua de procesos para garantizar eficiencia y cumplimiento normativo.
Con experiencia en gestión de carteras B2B, atención multicanal, y coordinación con equipos de producto y IT, aporto una visión 360º de la relación con el cliente. Esto me permite ayudar a las empresas a mejorar su servicio postventa, fidelizar clientes y transformar procesos internos en experiencias fluidas y escalables
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