Name: Comunicación
Price: 250 EUR
Availability: InStock

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
Spanish
Fluent
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Calvià (up to 50km)

universal beach hotel,
CAMARERO
May 2023 - Today (3 years and 2 months)
Palma, Balearic Islands, Spain
• Excelente atención a los clientes en todo momento.
• Recogida rápida y eficiente de platos, y limpieza de mesas.
• Servicio de bebidas y alimentos en mesa de manera eficiente y profesional.
• Toma nota de los pedidos de los clientes .
• Procesamiento de pagos en efectivo y tarjeta.
• Preparación de las mesas con vajilla y cubertería antes de la apertura.
• Cumplimiento estricto de las normas de salud e higiene laboral.
SL fran y lucy/no stresse
COORDINADOR DE COCINA
May 2022 - April 2023 (11 months)
Palma, Balearic Islands, Spain
• Apertura y cierre de local de acuerdo con las indicaciones recibidas.
• Cumplimiento estricto de las normas de salud e higiene laboral.
• Excelente atención a los clientes en todo momento.
• Recepción de los comensales a su llegada y entrega de la carta.
• Coordinación con personal de cocina para garantizar un servicio eficiente.
• Control de la presentación de los platos antes de servirlos.
• Mantenimiento regular del orden y la limpieza del área de servicio.
• Reposición de artículos y productos necesarios para el funcionamiento diario de la zona de servicio a clientes.
EL CID Catering
RESPONSABLE DE VENTAS
January 2019 - June 2021 (2 years and 5 months)
Algiers, AL, Algeria
• Seguimiento de las ventas con plataforma de pedidos. Coordinación entre los preparadores de pedidos y el servicio de entrega a
•
domicilio
• Seguimiento de los clientes.
• Supervisión de la calidad de los servicios prestados.
• Evaluación y mejora continua de procesos y procedimientos de servicio.
• Implementación y seguimiento de protocolos de seguridad en el servicio.
• Realización de informes y reportes de rendimiento del servicio.
• Desarrollo de estrategias de fidelización y retención de clientes.
• Coordinación de equipos siguiendo los protocolos establecidos.
• Creación y seguimiento de programas de formación y entrenamiento.
• Mantenimiento y actualización de sistemas informáticos de gestión del servicio.
• Implementación de políticas de servicio al cliente.
• Coordinación de acciones para la resolución de conflictos y quejas de clientes. seguimiento de proveedores.