About Luis
Consultor y director de proyectos de transformación de negocio (Experiencia de cliente, organización y procesos operativos).
Directivo de empresas multinacionales y emprendedor con experiencia en dirección de unidades de negocio, operaciones, finanzas y control de gestión.
PMP - PDG (IESE)
Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Madrid (up to 50km)
Experience
- Fase-Beta Services.SOCIO-CONSULTOR CX&OPSJanuary 2024 - Today (2 years and 7 months)Madrid, SpainDirección de proyecto de transformación para Rentokil Initial España, centrado en:• - Automatización de procesos operativos mediante IA/RPA.• - Implementación de nuevos flujos de experiencia del cliente para mejorar la calidad y la productividad.• - Nueva estrategia comercial para aumentar la productividad del equipo de ventas.
- Rentokil Initial.DIRECTOR OPERACIONES – DIVISIÓN.January 2020 - June 2024 (4 years and 5 months)Madrid, Spain• • Responsabilidad global de las divisiones de negocio de Control de Plagas (2021-2022) e Higiene-Bienestar (2022-2024) (90MM y >1.000 empleados).• • Dirección del Departamento de Operaciones (2020-2021 ).• • Crecimiento de la cifra de negocio y el resultado operativo en un 200%.• • Adquisición e integración de cinco empresas.• • Dirección de proyecto transformación en operaciones y CX.
- Grupo Ifedes – Alpha ConsultingCONSULTOR DE ESTRATEGIA Y OPERACIONES.January 2015 - January 2020 (5 years)Barcelona, Spain• • Diseño e implementación de modelos estratégicos (Operaciones, experiencia de cliente y organización).• • Diseño e implementación de modelos organizativos trasversales basados en flujos de clientes y operacionales. Diseño e implementación de procesos operativos y administrativos (Supply chain) en entorno industrial y servicios.• • Implantación de ERP, Módulos de Contabilidad, Controlling, RRHH, Ventas, compras y producción.• • Diseño e implementación de KPIs, control presupuestario y cuadro de mando operativo.
Recommendations
Be the first to recommend Luis
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- PMP (Project Management Professional)Escuela de negocios IESE (PDG).PMP (Project Management Professional)
- Financiera y Control de Gestión.Financiera y Control de Gestión.