About Lucía
👩💻 Soy Asistente Virtual en inglés y español, con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas en entornos internacionales 🌍
Si lo que necesitas es:
⏳ Organizar tu día a día
⏳ Ahorrar tiempo en tareas operativas
⏳ Mejorar la gestión de tu comunicación con clientes
👉 Puedo ayudarte.
✔ Mi objetivo es que la parte operativa de tu negocio esté organizada, controlada y funcione con fluidez.
¿En qué puedo ayudarte?
✅ Atención al cliente (email o chat)
✅ Gestión y seguimiento de reservas o solicitudes
✅ Organización de correo electrónico
✅ Actualización de bases de datos y CRM
✅ Organización de agenda y calendario (Google Calendar)
✅ Apoyo administrativo en el día a día
💬 Trabajo de forma organizada, constante y con atención al detalle.
Me adapto a cada cliente y a sus herramientas, manteniendo siempre una comunicación clara y cercana.
🌿 Acostumbrada a trabajar en español e inglés con clientes internacionales.
➡️ Ofrezco un servicio personalizado, adaptado a las necesidades reales de cada proyecto.
➡️ Me gusta trabajar con un número reducido de clientes para garantizar calidad y continuidad.
ℹ Si crees que puedo encajar en tu proyecto, estaré encantada de conocerte y valorar cómo puedo ayudarte.
Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- AutónomoAsistente Virtual – TurismoJanuary 2026 - Today (5 months)• - Gestión de la comunicación con huéspedes• - Organización y seguimiento de reservas• - Atención en español e inglés• - Trabajo remoto y colaboración externa
- Marriott InternationalAtención al cliente y reservasFebruary 2018 - August 2021 (3 years and 6 months)Cork, Co. Cork, Ireland• - Atención al cliente nacional e internacional• - Gestión de reservas, cambios y cancelaciones• - Comunicación profesional en español e inglés• - Trabajo con altos estándares de calidad y servicio• - Resolución de incidencias con enfoque en la experiencia del huésped
- RESTEL S.A.Gestión de reservasJanuary 2015 - January 2016 (1 year)Madrid, Spain• - Gestión y seguimiento de reservas• - Coordinación y atención a clientes• - Trabajo con procesos y organización
Recommendations
Be the first to recommend Lucía
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Asistente VirtualMamis Digitales2026Asistente Virtual
- Curso de Marketing en Redes Sociales y MóvilesUniversidad Autónoma de Madrid2021
Skill set
Categories
- Other