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Luana Tabirca

community manager || contenido || redes || inglés

Can work in or around Madrid, Madrid

  • 40.4167754
  • -3.7037901999999576
  • Suggested rate €100 / day
  • Experience 2-7 years
  • Response rate 100%
  • Response time 4 hours
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This freelancer is available part-time (4 days per week) but hasn't confirmed their availability in over 7 days.

Part-time, 4 days per week

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Location and workplace preferences

Location
Madrid, España
Can work onsite in your office in
  • around Madrid and 50km
  • Around Madrid and 30km

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
Would prefer to avoid:
Digital & IT
Company size
  • 1 person
  • 2-10 people
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people
+1 autres

Verifications

Freelancer code of conduct signed
Read the Malt code of conduct

Verified email

Reputation

Languages

  • Spanish

    Fluent

  • English

    Native or bilingual

  • Romanian

    Native or bilingual

  • French

    Conversational

  • Portuguese

    Basic

Categories

Skills (22)

Luana in a few words

Soy una profesional plurilingüe con experiencia en community management, redes sociales, creación y redacción de contenidos, email marketing, dirección de proyectos, y gestión de equipos, tanto de manera presencial como equipos en remoto.

He trabajado a nivel internacional y tengo una gran capacidad de adaptación a cualquier ambiente y nuevo reto.

*Hablo inglés al nivel nativo*

Portfolio

Experience

Awesome Maps

E-commerce

Marketing & Communications Manager

March 2019 - Today (3 years and 10 months)

1. Contenido para las redes sociales de Awesome Maps:
- Instagram http://instagram.com/awesomemaps
- Facebook http://facebook.com/awesomemaps
2. Contenido para email: newsletters y email automations
3. Contenido para el blog

Product School

Education & E-learning

Community Manager - redes sociales y comunidades online

Madrid, España

March 2018 - September 2018 (6 months)

1. Contenido para las redes sociales de Product School:
- Instagram: http://instagram.com/productschool
- Facebook: http://facebook.com/productschool
- Twitter: http://twitter.com/productschool
- LinkedIn: http://linkedin.com/productschool

-> Copywriting, diseño de imágenes, community management

----> Crecimiento social media de 40%, a 85,000 seguidores overall.

2. Community management para las comunidades online de Product School:
- Slack: http://product-school.slack.com
- Facebook Group: https://www.facebook.com/groups/ProductManagersCommunity/
- LinkedIn Group: https://www.linkedin.com/groups/8607959/
- Grupos de Meetup en todo el mundo e.g.https://www.meetup.com/Product-Management-San-Francisco/

-> Copy de mensajes en los grupos, conversaciones acerca de product management, promoción de cursos Product School, mensajes semanales en los grupos Meetup sobre eventos en sus ciudades.

---> Crecimiento comunidades de 20%, a 75,000 miembros en total.
---> Crecimiento de grupos Meetup de 30%, a 150,000 miembros en total.

Product School

Education & E-learning

Marketing de Contenido - blog, newsletters

Madrid, España

March 2018 - September 2018 (6 months)

-> Estrategia, creación y redacción de contenido para el blog en http://productschool.com/blog utilizando Wordpress. Estrategia de SEO para el blog y nuevo diseño visual.
-> Estrategia y creación de email sequences para captar nuevos usuarios y newsletters para usuarios existentes utilizando Mailchimp, Customer.io y Manychat.

---> Tasa de apertura de email, open rate de 20% para newsletters y 30% para emails con anuncios.
---> Tasa de apertura anuncios en Manychat de 50%.
---> 3/4 leads mensuales gracias al blog.

Product School

Education & E-learning

Proyecto de Expansión Global - Community Management

Madrid, España

September 2018 - December 2018 (3 months)

-> Definí y implementé la estrategia de expansión global para promocionar el curso online de Product School.
-> Contraté, manejé y entrené un equipo global de 79 community managers en 61 ciudades -> [email protected] organizaron 25 eventos a nivel internacional, con media de 160 asistentes cada uno.
-> Creé materiales de formación y recursos para onboarding: https://sites.google.com/productschool.com/community/home.
-> Organicé el evento inaugural en Madrid (y 2 más después), con 100+ asistentes, resultando en leads nuevos de Salesforce y Vodafone, para formación B2B.

---> Inscripciones para el curso online de product management debido a la expansión global generaron ganancias de $20k.
---> Crecimiento de comunidad de más de 3,000 miembros nuevos (leads).

Streetbees

Tech

Community Manager Global

City de Londres, Reino Unido

November 2016 - March 2018 (1 year and 4 months)

-> Estrategia de desarrollo de comunidad a nivel global.
-> Contratación, formación (sobre social media management, crecimiento de comunidades de usuarios, etc.) y liderazgo de 56 community leaders en 35 países.
-> Manejo diario del equipo a través de WhatsApp personal, grupo Facebook con recursos y email marketing utilizando Mailchimp y Mixpanel.

---> Proyectos de colección de datos para Streetbees hechos a través de mi equipo terminaron en media 20 días antes (reducción de tiempo de 62%) y fueron en media con £2000 más baratos (reducción de coste de 67.5%).
---> Crecimiento en las redes sociales de las comunidades globales (por ejemplo http://facebook.com/streetbeesindia) de 7.9x en menos de 10 meses, mas que en las canales del HQ.

Streetbees

Tech

Redes Sociales

City de Londres, Reino Unido

November 2016 - March 2018 (1 year and 4 months)

-> Estrategia de contenido de redes sociales para Streetbees HQ y implementación:
- Instagram: http://instagram.com/streetbees
- Facebook: http://facebook.com/streetbees
- Twitter: http://twitter.com/streetbees

---> Crecimiento en seguimiento de 137%, a 25k seguidores en total.

Food Assembly / La Colmena Que Dice Sí

E-commerce

Business Developer y Community Manager

Londres, Reino Unido

October 2015 - November 2016 (1 year and 1 month)

-> Manejar el proceso de business development de convertir un incoming lead en un Assembly (una Colmena). Pitch para los organizadores potenciales.
-> Formación para los organizadores: como lanzar un Assembly y como maximizar ingresos de ventas.
-> Introducción del software CRM Streak para manejar el pipeline de leads. Streak está ahora implementado al nivel europeo en la empresa.
-> Análisis de datos.
-> Website management: creación y redacción de contenido web, traducción frances-inglés. Transferencia de contenido a el website nuevo utilizando Wordpress y HTML.
-> Social media management de Twitter y Instagram - creación de contenido y community management. Crecimiento de Instagram seguidores 25% en 3 meses.

---> Lanzamiento con éxito de 9 Food Assemblies en UK (23% de los Food Assemblies activos cuando terminé mi puesto).

Instant Impact

Human Resources

Consultor de Reclutamiento

City de Londres, Reino Unido

August 2014 - December 2015 (1 year and 4 months)

-> Comunicación con clientes para conocer sus preferencias de candidatos.
-> Entrevistas con candidatos.
-> Escribir recomendaciones de candidatos para clientes.
-> Creación de posts sobre los puestos disponibles para social media.
-> Presentación de puestos disponibles en videos semanales.

Luis Guzmán - Product School

12/17/2018

Mientras trabaje con Luana en Product School, demostró ser una persona estratégica, creative y astuta para definir, planificar y ejecutar todas las acciones relacionadas al contenido en Product School. Su mayor fortaleza es sin duda crear sistemas de contenidos creativos alrededor de objetivos de negocios comunes. Combinando awareness, activation y re-engagement. Luana tiene una visión de crecimiento global con ejecución local, atributos que ayudan a cualquier compañía a comenzar un plan de expansión desde cero.

Roy William Cobby Avaria - Product School

12/13/2018

Cuando yo llegué, estaban reestructurando la compañía y Luana tomó las riendas de un equipo desde cero. Tras un mes de duro trabajo, nos había entrenado a mí y a mi compañero, distribuido las tareas principales, acordado las métricas de rendimiento y fijado los objetivos clave. En ese tiempo pudo adaptarse a las tareas de coordinación, estableciendo canales claros de comunicación entre la dirección y nuestro equipo. En cuanto al marketing y la comunicación, prácticamente me enseñó todo lo que sé y siempre está a la vanguardia de las últimas técnicas. La recomiendo para cualquier proyecto, temporal o permanente.

Pablo Di Leva - Product School

12/12/2018

Tuve la oportunidad de trabajar junto a Luana y puedo asegurar que es una profesional de altísimo nivel y dedicación. En el tiempo que hemos compartido trabajo pude apreciar la pasión que le pone a lo que hace, en especial cuando se trata de proyectos que requieren gran liderazgo. La recomiendo, y espero volver a compartir proyectos con ella en el futuro próximo.

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