Description

Técnico de microinformática con varios años de experiencia en soporte IT, actualmente en el departamento de informática de una de las principales cadenas de retail de Cataluña y anteriormente como técnico helpdesk en Seidor, consultora tecnológica líder en España.

Resuelvo en remoto (AnyDesk/TeamViewer) todo tipo de incidencias: Windows, correo electrónico, Microsoft 365, impresoras, redes, equipos lentos, virus y configuración de dispositivos nuevos. Experiencia gestionando flotas de equipos con Microsoft Intune.

Acostumbrado a tratar con usuarios de todos los niveles, con respuesta rápida y explicaciones claras. Disponibilidad en tardes y fines de semana. Atención en castellano, catalán y portugués.

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Catalan
Fluent

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Primarily works remotely

Bon Preu
Técnico de soporte informático
IMPORT AND EXPORT
January 2025 - Today (1 year and 7 months)
Barcelona, Spain
Soporte helpdesk y administración de sistemas en el departamento IT de una de las principales cadenas de retail de Cataluña. Resolución de incidencias de usuarios de oficinas y tiendas, y gestión de la flota de dispositivos con Microsoft Intune: despliegues, políticas y configuración de equipos
Seidor
Ti
IMPORT AND EXPORT
April 2024 - December 2025 (1 year and 8 months)
Barcelona, Spain
Técnico de soporte helpdesk en Seidor, consultora tecnológica líder en España. Atención y resolución de incidencias informáticas de usuarios de empresas cliente: problemas de Windows, correo electrónico, Microsoft 365, impresoras, accesos y software corporativo.
Gestión de tickets con priorización según urgencia, soporte por teléfono y conexión remota, y escalado de casos complejos a niveles superiores. Trato diario con usuarios de perfil no técnico, explicando soluciones de forma clara y cercana.
HelpDesk