Libert F.

CACEIS est un groupe bancaire international qui propose des services financiers et développe des solutions d'exécution, de compensation, de conservation, de banque dépositaire et d'administration de fonds à l'attention d'une clientèle d'investisseurs institutionnels, sociétés de gestion, fonds de pension, fonds de private equity, banques, brokers et entreprises. Ma mission consiste à produire des travaux d'analyse, recette et accompagnement des développements réalisés sur les applications du custody flux en l'occurrence Olis Convergence suite à l'intégration d'un nouveau Broker

• Animation et participation aux workshops avec les métiers

• Participation à des réunions hebdomadaires d'analyse des bugs avec les métiers

• Prise en charge des modules du projet, spécifications fonctionnelles

• Rédaction des DFS (detailed functional specification) à destination des développeurs côté Lisbonne

• Suivi des développements côté Lisbonne

• Partage de connaissances métiers, techniques et fonctionnelles au sein du pôle Custody Flux

• Recette de bout en bout en relation avec les autres projets

• Conception de nouveaux cas de tests afin d'augmenter la couverture des tests et de se conformer aux scénarios métiers réels

• Exécution des tests de non-régression, Validation des correctifs pour les défauts attribués

• Gestion des anomalies de la recette métier et reproduction sur nos environnements de tests

• Support de production

• Assistance aux utilisateurs dans l'expression de leurs besoins afin de respecter les principes d'un référentiel groupe

• Mise à jour de la documentation projet et du WIKI Technologies utilisées : Jira, Olis Intranet, SQL Server Management, TSO/3270, Messagerie SWIFT ISO 15022/20022, PPT, EXCEL, Confluence, ServiceNow.

CANDRIAM propose des solutions d'investissement innovantes et diversifiées dans plusieurs domaines : obligations, actions, stratégies à performance absolue, allocation d'actifs et immobiliers. Ma mission consiste à travailler sur l'upgrade de Fusion Invest qui est une application de gestion front to back des portefeuilles et des risques couvrant l'ensemble des lignes métier chez Candriam

• Analyse de l'existant et mise en place du Test plan

• Conception de nouveaux cas de tests afin d'augmenter la couverture des tests et de se conformer aux scénarios métiers réels

• Tests d'acceptation fonctionnels selon le plan de test établi

• Exécution des tests de non-régression, Validation des correctifs pour les défauts attribués

• Participation à des réunions hebdomadaires d'analyse des bugs avec l'éditeur (Finastra)

• Accompagnement et formation des utilisateurs lors des phases de validation

• Partage de connaissances métiers au sein du pôle MOA/TESTING

• Mise en place des indicateurs pour besoin de reportings sur le périmètre test de Fusion Technologies utilisées : Azure Devops, Fusion Invest 7.1.3, Sophis, Charles Rivers IMS(CRd), SQL Server Management V18 Amadeus, PPT, EXCEL.

Dans le cadre de la joint-venture Groupama & Orange, ma mission consiste à travailler sur le suivi et gestion des réclamations multi-canal des deux distributeurs (Groupama et Orange) et du sous-traitant (OK SERVICE) dans le cadre de l'offre MPO et GBH

• Analyse des workflows de réclamation Orange et Groupama pour chaque canal de communication (chat, mail, call center, courrier)

• Analyse des incidents pour identification des délais de traitement moyen par typologie de réclamation

• Préconisation et homogénéisation du processus de réclamation pour les deux distributeurs

• Identification des indicateurs de performance qualité

• Mise en place d'un tableau de bord de suivi

• Présentation hebdomadaire des indicateurs aux responsables de départements ORANGE Technologies utilisées : QlikView, JIRA, LOGIC, VBA, PPT, EXCEL.