Laura S.

Gestión y optimización del CRM Diseño e implementación de flujos automatizados y transaccionales en Klaviyo Segmentación audiencias Propuesta de mejoras y colaboración con equipos internos Seguimientos y análisis de KPI de rendimiento

Gestión y optimización del CRM para maximizar la retención de clientes. Creación y ejecución de campañas de email y SMS a través de Salesforce Marketing Cloud. Administración de bases de datos utilizando SQL para la segmentación y personalización de campañas. Análisis de datos y KPIs clave para identificar e implementar estrategias a través de Tableau y PowerBi

Planificación y programación de campañas de email marketing utilizando una herramienta interna de automatización. Segmentación de la base de datos para campañas de email marketing. Gestión del flujo de aprobación de campañas y contenido. Seguimiento y analítica: monitorización de KPIs a través de Tableau y Google Analytics Creación de Contenido: Desarrollo de newsletters y ofertas utilizando HTML y Photoshop Investigación: Seguimiento de tendencias del mercado y análisis de la competencia Optimización de procesos: identificación y aplicación de mejoras para aumentar la eficiencia. Gestión de incidentes: manejo de problemas y desafíos que surjan durante las campañas. Gestión de equipo: liderazgo y supervisión del equipo Content