About Laura
Mi nombre es Laura, tengo más de 3 años de experiencia en atención al cliente y como administrativa.
Puedo hacer muchas tareas, desde customer service, asistente virtual o auxiliar de tareas y apoyo a recursos humanos.
Gestiono tareas tales como la agenda, también utilizo Excel, World, espacio de trabajo de Google, Gmail o Outlook. Tengo amplia experiencia en el sector formación, pero también he trabajado dando servicio al sector sanitario, de correos, o incluso gestionando los derechos de autor de SGAE.
Tengo versatilidad y se me da bien la multitarea
Spanish
Native or bilingual
Galician
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- TelusData analystRESEARCHMarch 2026 - Today (3 months)Madrid, SpainAnálisis de datos y de la IA para asegurarme de que fuesen correcto todos los datos, envío de tareas constantes corrigiendo audio, texto o mapas
- ADF FormaciónAdministrativa y atención al clienteApril 2025 - January 2026 (9 months)Resolución de dudas a los alumnos, informando sobre cursos y Fundae Uso de CRM y paquete Office (Excel, word..) para la gestión de archivos y documentación. Gestión de matrículas y posterior seguimiento de ellas Gestión de stock y material de los alumnos Grabación y actualización de datos
- SGAE-TeleoperadoraJune 2024 - April 2025 (10 months)Dar de alta a los clientes y posterior seguimiento de sus altas usando Salesforce y Zendesk Gestión de incidencias y reclamaciones Back office y resolución de incidencias a través del correo electrónico
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