Laia G.

Como freelance, colaboro con marcas nacionales e internacionales desarrollando estrategias de contenido y gestionando sus comunidades digitales. Trabajo tanto directamente con clientes como a través de agencias, adaptándome a diferentes sectores, mercados y estilos de comunicación.

📌 Marcas con las que he trabajado

MRM McCann:

Radisson 🌐

Ploom | JTI

Mastercard 🇵🇹

Mother Tongue:

Dyson 🇵🇹 🇪🇸

Twitch 🇪🇸

TMKF:

Nenuco 🇵🇹

Pinypon 🇵🇹

Feber 🇵🇹

Studio MB:

ZT Hoteles 🇪🇸

Xavier Olivé Comunicación Gastronómica:

La Selva 🇪🇸

Casa Mas 🇪🇸

Goconut 🇪🇸

✨ ¿En qué puedo ayudarte?

Creación de contenido para redes sociales adaptado a cada mercado (copy, imagen y vídeo).

Gestión de comunidades online y atención a comentarios y consultas.

Redacción de copies creativos adaptados a cada plataforma.

Traducción, localización y revisión de contenidos (ES | PT-PT | EN | FR | CAT).

Desarrollo y gestión de campañas de Email Marketing y CRM.

Social Listening y análisis de tendencias.

Planificación y programación de contenidos con enfoque en engagement, crecimiento y conversión.

Me encargo de todo el proceso: desde la planificación estratégica del contenido hasta la interacción con la comunidad y el análisis de resultados, garantizando una comunicación coherente y alineada con los objetivos de cada marca.

🛠️ Herramientas

Meta Business Suite · Meta Ads Manager · Metricool · Looker Studio · Brandwatch · Sprinklr · Synthesio · X (Twitter) · Canva · Trello · Asana

Trabajo con una visión estratégica, organizada y orientada a resultados. Si buscas una profesional versátil, resolutiva y con experiencia en comunicación digital y proyectos internacionales, estaré encantada de colaborar contigo.

Languages: ENG/ESP/FR/PT/CAT Ensure surveys meet our quality criteria: Review projects that go onto field for quality assurance Validate that all projects that go onto field are up to Netquest standards Help panelists solve their questions and incidents when registering, answering surveys or receiving incentives for each survey. Assure protection of panelist data, increasing customer loyalty. Reply via email or Social Media / Google Play Console any questions or complaints Translations and text revisions Spanish <-> Portuguese (Portugal), Spanish <- > French, Spanish <-> Catalan Tools: Jira, Confluence, PPI, Desk, Zendesk, Slack, Qlik, Asana, Teams

Social Media 2.0 (Facebook:Vueling People! & Vueling Europe / Twitter: Vueling Clients) Hootsuite, Engagor, E-Life (Tweetmeter&FacebookMeter) Senior Contact Center Agent with Portuguese/French/English/Spanish/ Catalan. Attention to the national and international Official Authorities via e-mail: AESA, NEB's, local governments and administrations. Contact and coordination with other departments of the company involved in the process of resolution of incidents. Tools: FlightSpeed, SkySpeed, Eurocommerce, AIMS, Reflection.