KNAbout Kerly
Product Owner digital con más de 10 años de experiencia en banca, tech y automoción. Acompaño a equipos en el diseño y validación de productos digitales, desde la etapa de discovery hasta la entrega. Me especializo en MVPs, gestión de backlog y liderazgo ágil. Integro la visión de negocio, experiencia de usuario e innovación tecnológica para lanzar productos escalables y alineados con objetivos reales. Actualmente disponible para proyectos 100 % remotos.
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Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Grupo Kaufmann Chile (Mercedes-Benz)Product OwnerAUTOMOBILEJune 2023 - April 2025 (1 year and 10 months)Santiago de Chile, Chile
- Desarrollo integral de plataformas digitales B2B y B2C, logrando un 27% de aumento en conversión de usuarios y un 28% de incremento en retención mediante optimización de usabilidad y product-market fit.
- Implementación de Vambe, un asistente con IA para Creditia, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando el onboarding de clientes.
- Rediseño portales web aplicando prácticas SEO e integrando analítica avanzada (Hotjar, Google Analytics).
- Incremento del NPS de Auto Expertos de 40% a 60% gracias a UX testing iterativo y ciclos de despliegue rápidos.
- Definición y ejecución de la estrategia de suscripciones de servicios automotrices, mejorando la gestión de leads y ventas B2B.
- ScotiabankBusiness Expert – Banca MayoristaBANKING AND INSURANCEFebruary 2023 - April 2023 (2 months)Santiago de Chile, Chile
- Líder de iniciativas estratégicas y evolutivas de producto para ScotiaWeb Empresas, la plataforma de banca digital para los segmentos PyME y Banca Mayorista, con un fuerte enfoque en Trade Finance, divisas e inversiones.
- Definición y priorización del backlog de producto en alineación con la visión de los stakeholders, los objetivos de negocio y el roadmap digital.
- Banco de ChileProduct Owner Sr. – Transformación DigitalBANKING AND INSURANCENovember 2018 - January 2023 (4 years and 2 months)Santiago de Chile, Chile
- Gestión de productos digitales como tarjetas de crédito, préstamos personales, créditos hipotecarios, cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cambio de divisas (compra/venta), inversiones en acciones y fondos mutuos, certificados/documentos de cuentas y pagos de servicios.
- Implementación de medidas de seguridad avanzadas, como la contraseña dinámica como segundo factor de autenticación para transacciones críticas.
- Líder de iniciativas de alto impacto en ciberseguridad, operaciones y gestión de riesgos en canales digitales B2C y B2B, incluyendo plataformas web y aplicaciones de banca móvil.
- Definición y gestión los backlogs de producto alineados con la visión de los stakeholders y los roadmaps estratégicos, asegurando la entrega de valor de forma continua mediante historias de usuario bien redactadas y criterios de aceptación claros en Jira y Confluence.
- Facilitación de ceremonias ágiles clave (Sprint Planning, Reviews y Retrospectivas), fomentando la mejora continua y la colaboración entre equipos multifuncionales.
- Colaboración con los equipos de UX/UI en el diseño de experiencias de usuario de principio a fin, mapeando journeys y creando wireframes y prototipos con Figma, Miro y MURAL, garantizando alineación con las necesidades del negocio y los requisitos de cumplimiento.
- Implementación de soluciones de autenticación seguras, incluyendo mecanismos de soft-token digital, para proteger transacciones de alto riesgo en entornos de banca personal y corporativa.
- Líder de migraciones críticas de sistemas y la optimización de procesos digitales, integrando controles de ciberseguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos operativos en las plataformas principales.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de go-to-market, planes de comunicación de producto y roadmaps de despliegue, asegurando la alineación con stakeholders y la adopción exitosa de los productos.
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