Description

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al clientemulticanal, gestión de operaciones y soporte administrativo en entornos digitales e internacionales. Especializada en optimizar la experiencia del usuario (Customer Success) mediante el uso de sistemas CRM y plataformas de soporte (HubSpot, Zendesk), resolución eficiente de

incidencias y una comunicación empática perfeccionada en entornos multiculturales. Con formación en diseño UX/UI, herramientas de Inteligencia Artificial aplicada a la productividad y metodologías digitales, aporto una visión estratégica que conecta la eficiencia operativa con la

fidelización del cliente. Orientada a integrarse en equipos corporativos o tecnológicos estables en modalidad 100% remota.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Hotel Pashmina
Housekeeping & Guest Services (Hotel
November 2025 - April 2026 (5 months)
Val Thorens, Saint-Martin-De-Belleville, France
• Cumplimiento de los exigentes estándares de calidad y detalle propios de un establecimiento de lujo de 5 estrellas.
• Atención directa y resolución de peticiones de huéspedes internacionales con un enfoque empático, ágil y resolutivo.
• Gestión eficiente del tiempo utilizando el inglés como idioma vehicular.
Varias
Experiencia Profesional Internacional (W&H Visa)
March 2022 - December 2024 (2 years and 9 months)
Australia
• Customer Service & Admin Assistant (Banana Blossom): Atención directa
al cliente en entorno de alta demanda, coordinación de proveedores,
facturación, caja y control de inventario. Uso diario del inglés.
• Asistente de Logística (Ocasional - Australia Post / Estée Lauder):
Clasificación de precisión, preparación de pedidos y gestión de stock de
alta gama.
Grupo Contacto Garantido
Agente de Call Center
November 2021 - February 2022 (3 months)
Buenos Aires, Argentina
Emisión de llamadas salientes para ventas, fidelización y seguimiento personalizado de clientes. Gestión omnicanal de datos mediante el uso de CRM (HubSpot, Neotel y Zoiper).